Response from the business owner
Dag Nienke,
Dank voor je bericht.
Wij versturen orderbevestigingen, track & trace etc. automatisch naar het email adres waarmee de bestelling wordt geplaatst. Als er een (type) fout in dit adres zit óf het is een mail adres van een collega, dan komen deze mails niet aan uiteraard.
Daarnaast, je geeft aan, voor 5 uur besteld, de volgende dag in huis.
Dit is niet correct en dit claimen wij ook niet. Wij geven overal op onze shop aan, voor 15.00 uur besteld (Dit is 3 uur....), dezelfde dag verzonden. Over het algemeen levert de koeriersdienst in de volgende dag inderdaad aan, maar het kan ook ook een dagje later worden. Hoe jammer ook, een enkele keer loopt een pakje wel een vertraging op . Wij hebben hier geen invloed op helaas.
Vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
