behulpzame klantenservice maar de uitvoering gaat niet zoals beloofd
mooie product en bij juiste gegevens ook goed geleverd.
En na het fout opgeven van een verkeerde postcode een vriendelijke klantenservice aan de lijn die meedenkt. Opnieuw bestellen gaat prima.
maar de toezegging dat voor het niet bezorgde pakket het geld wordt teruggestort gebeurt niet.
En als het pakket een week later wordt bezorgd, na opnieuw een telefoontje met de vriendelijke klantenservice de toezegging dat sowieso het geld terug wordt gestort en we of een retouretiket krijgen of bericht dat ze het pakkeet niet terugwillen, wordt weer niet uitgevoerd.
Dus de klantenservice is heel vriendelijk en behulpzaam en denkt goed mee. Maar in de praktijk gebeurt er niet wat ze beloven. Jammer, want het leek zo goed afgehandeld te worden