Reviews voor Rotim Verpakkingen

Wij hebben zojuist onze bestelling ontvangen en we zijn erg geschrokken van de kwaliteit! Wij hebben de gehele roze zakken collectie besteld en de S & M zijn een hele andere kleur roze dan L & XL. Er staat nergens op de website dat dit niet dezelfde kleur roze is en de kleur op de foto's komen gewoon overeen. Ook zitten er beschadigingen op de zakken en zitten er allemaal witte puntjes op de kleur. We hadden graag foto's toegevoegd aan deze review.

Ben alleen niet tevreden over de dhl, deze zouden de volgende dag leveren maar werd een dag later voor de winkel open was, ze hebben het afgeleverd niet op het dhl punt in de straat bij ons maar 4 km verderop, kregen van dhl alleen excuusmail van sorry we hebben het op een ander punt afgeleverd.

Zoals de titel zegt: snelle levering en goede producten!

Verzendkosten wel aan de hoge kant. Voor de rest prima.

Voldoet meer dan verwachting

Snelle reactie na bestelling.

Hebben perfecte service!

Mijn pakket kon ik niet ophalen uit een kluis. Rotim is gemakkelijk telefonisch bereikbaar. Erg fijn. En heel goed en heel vriendelijk en netjes geholpen.

Dit is de eerste keer dat ik bij Rotim heb besteld en zij hebben mij niet teleur gesteld. Keurig netjes afgehandeld.

De levering verliep super. Het bestellen wat moeizamer want de website vloog er 3x uit tijdens het bestellen waardoor mijn winkelwagentje ook steeds weer helemaal leeg was. Daarnaast vertekenen de dozen op de foto's behoorlijk. In mijn hoofd en op de foto's waren de dozen een stuk groter dan dat ze nu daadwerkelijk zijn. Ik moet dus weer nieuwe, grotere dozen bestellen.

Always at the highest level. I have ordered laptop boxes several times, everything is just great, quality, price, speed of delivery 5 stars. I will always order with pleasure.

Goed

Alles heel vlot verlopen

Twee verschillende verpakkingen besteld, de volgende dag geleverd, keurig op de hoogte gehouden via mail. Ook via mail de factuur ontvangen. Producten zoals omschreven en netjes in 1 doos geleverd. Klasse!

Naast dat ik erg tevreden ben met de producten is de klantenservice ook zeker om over naar huis te schrijven. Had een verkeerd product geleverd gekregen en dat is keurig en snel opgelost. Betrouwbare partner. Dankjulliewel nogmaals! Groet Lindsay - Usedkicks

Ik ben al jaren klant bij rotimshop, echter haal ik het altijd fysiek op. Nu is het zo dat ik ben gaan uitbreiden dus mijn bestelling aanzienlijk groter is dan normaal gesproken dus ik maar voor leveren ben gegaan in plaats van ophalen. DPD heeft niet geleverd, klantenservice meent zich bezig te houden met een onderzoek alleen een oplossing is er niet.

alles was netjes verpakt en zag er goed uit. en op tijd bezorgd.

Bestelling was snel binnen, track & trace informatie duidelijk en de producten zijn van goede kwaliteit.

Keurig verpakt en ziet er mooi uit!

Snelle bezorging top kwaliteit dozen

-

1 ster (en eigenlijk nog te veel) Wanneer een bedrijf zelf de fout in gaat en vervolgens zijn poot stijf houdt, kun je een review verwachten. Niet om mijn gelijk te halen – want dat heb ik – maar om andere klanten te behoeden voor onnodige kosten. Ik bestelde o.a. vloeipapier in de kleur Cool Mint, op basis van de productfoto van Rotim. De levering bleek totaal anders: eerder appeltjesgroen. Chatbot: ik legde uit dat de kleur afwijkt en dat ik deze wilde ruilen voor Lavendel (die ik ook had besteld). Antwoord: “U kunt de groene terugsturen (verzendkosten voor eigen rekening) en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen (opnieuw verzendkosten voor eigen rekening).” Kortom: géén ruiling, maar een nieuwe bestelling – waardoor je in totaal drie keer verzendkosten betaalt. Medewerker (Maud): ik kreeg te horen dat ik een mail moest sturen voor een “passende oplossing”. Helaas: geen woord over omruilen, geen erkenning dat hun productfoto totaal niet overeenkomt met de werkelijkheid. Het enige antwoord: “Jammer dat het product niet naar wens is, u kunt het retourneren.” Het is alsof je friet bestelt en aardappelpuree krijgt – en dan te horen krijgt: “Jammer dat het eten niet aan uw verwachting voldoet.” Nogmaals aangegeven dat dit niets met beeldscherminstellingen te maken heeft maar met misleidende productfotografie. Reactie? Wéér hetzelfde: “Wij doen niet aan omruilen, alleen retour.” Conclusie: de fout ligt hier overduidelijk bij Rotim. Op basis van productfoto’s bepaal je of een kleur wel of niet bij je branding past. Als je een marineblauwe auto koopt, wil je ook niet met een babyblauwe de dealer uit rijden – lijkt me vrij logisch. De klantenservice kunnen ze wat mij betreft opdoeken, want van “service” is hier geen sprake. Dit bedrijf raad ik niet aan – en ik zal hier ook nooit meer bestellen.

al jaren klant

Goede prijs kwaliteit verhouding en snel geleverd.

Snelle goede levering !!