Nederlands
8,9
56 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Rotim Verpakkingen

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 3.350
  • Beveelt ons aan 96%
  • Aantal keer bekeken 39.232

Filters

10

Top verpakkingen!

Snelle bezorging top kwaliteit dozen

  • Aanbevelen? Ja
Randall , Noordwijk
10

Super snelle verzending!

-

  • Aanbevelen? Ja
April , Rotterdam
2

Misleidende product foto

1 ster (en eigenlijk nog te veel) Wanneer een bedrijf zelf de fout in gaat en vervolgens zijn poot stijf houdt, kun je een review verwachten. Niet om mijn gelijk te halen – want dat heb ik – maar om andere klanten te behoeden voor onnodige kosten. Ik bestelde o.a. vloeipapier in de kleur Cool Mint, op basis van de productfoto van Rotim. De levering bleek totaal anders: eerder appeltjesgroen. Chatbot: ik legde uit dat de kleur afwijkt en dat ik deze wilde ruilen voor Lavendel (die ik ook had besteld). Antwoord: “U kunt de groene terugsturen (verzendkosten voor eigen rekening) en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen (opnieuw verzendkosten voor eigen rekening).” Kortom: géén ruiling, maar een nieuwe bestelling – waardoor je in totaal drie keer verzendkosten betaalt. Medewerker (Maud): ik kreeg te horen dat ik een mail moest sturen voor een “passende oplossing”. Helaas: geen woord over omruilen, geen erkenning dat hun productfoto totaal niet overeenkomt met de werkelijkheid. Het enige antwoord: “Jammer dat het product niet naar wens is, u kunt het retourneren.” Het is alsof je friet bestelt en aardappelpuree krijgt – en dan te horen krijgt: “Jammer dat het eten niet aan uw verwachting voldoet.” Nogmaals aangegeven dat dit niets met beeldscherminstellingen te maken heeft maar met misleidende productfotografie. Reactie? Wéér hetzelfde: “Wij doen niet aan omruilen, alleen retour.” Conclusie: de fout ligt hier overduidelijk bij Rotim. Op basis van productfoto’s bepaal je of een kleur wel of niet bij je branding past. Als je een marineblauwe auto koopt, wil je ook niet met een babyblauwe de dealer uit rijden – lijkt me vrij logisch. De klantenservice kunnen ze wat mij betreft opdoeken, want van “service” is hier geen sprake. Dit bedrijf raad ik niet aan – en ik zal hier ook nooit meer bestellen.

  • Aanbevelen? Nee
Christina , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Christina, Bedankt voor je review. We vinden het erg vervelend dat het process zo is verlopen. Gelukkig hebben we inmiddels samen contact gehad en dit netjes opgelost. We hopen dat je hiermee volledig tevreden bent gesteld. Omdat de situatie nu is afgerond, zouden wij het enorm waarderen als je jouw review zou willen aanpassen of – indien gewenst – verwijderen. Dat helpt ons om een eerlijk beeld te houden voor andere klanten.

10

Heel goed

al jaren klant

  • Aanbevelen? Ja
Emre , Ridderkerk

Reactie van het bedrijf

Beste Emre, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service! Wij waarderen je als klant zeer.

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Erg teleurgesteld

Ik ben al jaren klant bij Rotim, maar dit is voor mij de druppel. Drie maanden geleden een bestelling geplaatst die in drie aparte dozen werd verzonden. Geen probleem, zou je denken. Maar vervolgens worden die dozen op drie verschillende locaties afgeleverd (!). Twee pakketten heb ik zelf opgehaald, maar de derde is retour gegaan omdat ik de melding niet op tijd had gezien. Sindsdien is het pakket spoorloos, net als mijn geld. We zijn nu drie maanden verder en er is nog steeds geen oplossing. Als ondernemer met een eigen webshop weet ik hoe hectisch het kan zijn, maar dit soort fouten en slechte opvolging zijn echt onacceptabel. Dit is simpelweg slechte service en ik vind het erg teleurstellend dat een bedrijf waar ik al jaren klant ben zo met vaste klanten omgaat.

  • Aanbevelen? Nee
Emre , Ridderkerk

Reactie van het bedrijf

Beste Emre, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Jammer om te horen dat onze service niet aan je verwachtingen voldeed. We hebben je zojuist een e-mail gestuurd om dit samen verder op te pakken en tot een passende oplossing te komen. We horen graag van je.

10

Snelle levering

Goede prijs kwaliteit verhouding en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Sara , Rotterdam
10

Prima

Snelle goede levering !!

  • Aanbevelen? Ja
Jet , MAASTRICHT
8

Prima

Op tijd geleverd, goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Marian , Heteren
10

Snelle levering heel tevreden.

Goede kwaliteit en goede prijzen.

  • Aanbevelen? Ja
Anita , Purmerend
10

Prima producten

Tasjes en kartonnen brievenbus doosjes besteld. Prima kwaliteit en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Oudenbosch
8

Ik ben tevreden met de bestelling

product en bezorgservice zijn goed.

  • Aanbevelen? Ja
Nhanloc , Nijmegen
10

Snelle leveringen en goede producten iedere keer weer

Uiterst tevreden. Goede service

  • Aanbevelen? Ja
RFP , Numansdorp
10

Snel en goed

Mooie kwaliteit verpakkingen en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Yara , AMSTERDAM
10

Snelle levering prima prijs en kwaliteit

De levering was mooi snel, kwaliteit van de tasjes is goed.

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Loon op Zand
10

Geweldig

Geweldig goed produkt

  • Aanbevelen? Ja
Anko , Ruinerwold
10

Snel en goed!

Al een aantal keer besteld en heel tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Ginny , Zaandam
9

op tijd !

op tijd !

  • Aanbevelen? Ja
Kitty , papendrecht
10

Goede kwaliteit dozen en vloeipapier

Snelle levering en goede kwaliteit producten

  • Aanbevelen? Ja
Linda , Weert
8

prima verpakking

Ik heb gezocht naar een doos om een boek _A$) in te verzenden. Het had wat kleiner gekund enhet karton is dunner dan verwacht. Ik had echter totaal geen ervaring met dit soort verzendingen regelen, maar volgens mij gaat het goed.

  • Aanbevelen? Ja
heleen , Renkum
10

Snelle service

Goede kwaliteit en een prima prijs

  • Aanbevelen? Ja
Hobbygaren , Westland
9

Prima

Perfecte service

  • Aanbevelen? Ja
Robert , WIJCHEN
1

Pakket niet ontvangen - Teleurstellende ervaring tot nu toe

Tot op heden heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen – inmiddels al 8 dagen geleden besteld. Het is frustrerend dat ik dagelijks wel e-mails ontvang met verzoeken om producten te beoordelen of een review achter te laten, terwijl ik het product zelf nog niet eens heb ontvangen. Eerst leveren, dan pas om feedback vragen zou logischer zijn. Hopelijk komt er snel duidelijkheid of een oplossing.

  • Aanbevelen? Nee
Mandy , Heytse
10

Snel en professioneel.

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Nieuwegein
10

Alles prima!

Alles was prima, van bestellen tot verzending.

  • Aanbevelen? Ja
M , Zaandam
7

Bestelling goed afgehandeld

Keurige tassen, netjes verpakt en snel afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Leny , IJsselstein
9

prima

prima product en prima levering

  • Aanbevelen? Ja
Golfclub Cromstrijen , Numansdorp

Bedrijfsgegevens

Kerkenbos 1028

6546 BA Nijmegen

024 322 1000

[email protected]

www.rotimshop.nl

Over Rotim Verpakkingen

Rotim Verpakkingen is al meer dan 25 jaar hét verpakkingscenter voor de detailhandel en webshops. Van verzenddozen en bedrukte tassen tot vloeipapier en cadeauverpakkingen: wij maken verpakkingen leuk, professioneel én voordelig. Zo geef je jouw bestelling net dat beetje extra. Alles bestel je eenvoudig en snel via www.rotimshop.nl. Twijfel je over de juiste verpakking of wil je advies? Wij denken graag met je mee!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.