Reviews voor HD-Tools

Pluspunten

Goede prijs Snelle levering Indien er problemen zijn worden deze zeer snel opgelost

Doe zo verder.

Pluspunten

Ze beloven je van alles.op de Website staan veel producten

Beloftes nakomen en zorgen wat er op de Website staat ook geleverd kan worden.

Pluspunten

Ik heb er goede ervaringen mee.

Ga zo door.

Pluspunten

wat ze op voorraad hebben leveren ze supersnel

Zorg dat de site klopt met de voorraad. Je laat de klant vooruit betalen. Dan mag deze ook verwachten dat je voorraad klopt en hij geleverd krijgt wat hij betaald heeft. Als je dan van de ene medewerker bericht krijgt dat er wordt nageleverd heeft een ander al het overgebleven deel van het geld teruggestort. Aanbevelen? Ik blijf nog even neutraal.

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

snelle levering goede prijskwaliteit

doe zo voort

Pluspunten

Nette prijs en snelle bezorging

Verpakken mag wel wat netter, allemaal afval plastic gepropt

Pluspunten

Snel geleverd, alleen niet compleet uitgeleverd. Na een telefoontje alsnog de dag erna compleet uitgeleverd.

Niet altijd telefonisch bereikbaar, volgens de klantenservice zijn ze bereikbaar tot 22:00 uur... niet dus.

Pluspunten

gewoon oke

mijn pakketje was in de verkeerde straat afgeleverd maar daar konden jullie niks aan doen

Pluspunten

Overzichtelijk aanbod , makkelijk bestellen plus bestelling is binnen 2 dagen afgeleverd . Heb 2 x een bestelling bij HD-Tools gedaan en ben zeer tevreden .

Pluspunten

Alles tot in de puntjes gereguld.

Geen

Pluspunten

Leuke echte aanbiedingen. En supersnel geleverd. Top

Pluspunten

Snelle levering zoals aangegeven en snelle respons op de mail.

Leverancier het pakket heeft 24 uur stil gestaan op een depot

Pluspunten

Goede prijzen, snelle levering

Ruim 2 weken geleden mijn bestelling ontvangen, excl. zaagblad dat zou worden nageleverd. Is nog niet geleverd. Op mail wordt niet gereageerd. Dat het soms wat langer duurt als iets niet op voorraad is vind ik niet erg maar zou enige vorm van communicatie over de status van mijn bestelling zeer op prijs stellen.

Pluspunten

Snelle levering conform de order. Ook erg prettig contact gehad met een additionele vraag. Gewoon eigenlijk zoals het hoort, maar niet overal gebeurd. Tevens zag ik bij de bestelling dat er een gratis inlegtray in mijn Mbox zat en normaliter moet ik daar elders voor bijbetalen.

Pluspunten

Goede service en dito prijzen!

Pluspunten

Snelle bevestiging en levering

Pluspunten

Snelle prima levering!

Pluspunten

geld binnen een dag terug gestort

Bedrijf stunt met mooie aanbiedingen die vervolgens niet leverbaar blijken te zijn. In eerste instantie wordt er gecommuniceerd dat het product de volgende dag verzonden zal worden. Vervolgens komt er een mail dat er vertraging is omdat het product niet meer op voorraad is. Op de vraag naar passende oplossig wordt gewoon niet gereageerd. Echter volgt er wel een mail dat het product ineens helemaal niet meer leverbaar is en het geld wordt terug gestort. Er wordt niet gezocht naar passende oplossingen, alternatieve producten of iets dergelijks. Ook op negatieve berichten op Facebook wordt verder niet echt gereageerd. Er wordt gevraagd naar een order nummer en daarna blijft het stil. Mijn tips: 1. Hou de voorraad op je website beter bij 2. weet of je leveranciers nog kunnen leveren bij lagere voorraden 3. Communiceer tijdig en correct. Ga niet beloven dat een product verzonden gaat worden terwijl het niet op voorraad is. 4. bied een compesatie aan, bijvoorbeeld korting op een vergelijkbaar product oid! Bespreek in ieder geval de mogelijkheden. Ga in gesprek met de klant in plaatst van mede te delen dat de levering niet gaat lukken het geld terug te storten. Nu, 7 dagen na de originele bestelling, zie ik de heggenschaar nog steeds op de website staan met een levertijd van 3-5 werkdagen!!! Dus is die nu toch weer wel leverbaar? Of is de website gewoon niet aangepast op de problemen met de leverancier???

Pluspunten

Ik heb mijn bestelling nog niet binnen. Ik ga donderdag as 27/7 op vakantie graag voor woensdag leveren. Verder goed bedrijf,duidelijke site,erg overzichtelijk. En natuurlijk de prijzen zijn goed.

Duidelijker zijn in waneer iets geleverd gaat worden. En ook zeker de klant laten weten dat de bestelling onderweg is ofzo.

Pluspunten

- Zeer snelle levering - Overzichtelijke website - Makkelijke betaling - Goede prijzen

Pluspunten

De afhandeling van mijn aankoop is uiterst correct verlopen.

Pluspunten

Was zeer snel geleverd

Niets