Reviews for Top Bikes

Hieronder mijn mail,maar geen reactie ontvangen, natuurlijk ! /////////////////////////// Geachte heren, Ik heb deze bestelling geplaatst op 5 juni, maar heb langer dan een week niets van je gehoord. Ik kwam op 13 juni bij u langs en kreeg te horen dat het bestelde product niet meer leverbaar was! De alternatieven die mij werden aangeboden, waren wat de grootte betreft niet wat ik zocht. Ik heb gevraagd om de bestelling te laten annuleren. De details werden verzameld en mij werd verteld dat de kwestie binnen een week of zo zou worden afgehandeld. Op 30 juni kwam ik weer opdagen in de winkel, een andere medewerker nam mijn gegevens weer op. Toch heb ik niets terugbetaald op mijn bankrekening gezien. In beide gevallen deden beide werknemers alsof ze niets met de internetsite en de relatieve betalingen te maken hadden en deden ze niets om mij te verzekeren dat ik mijn geld terug zou zien. "Onverschilligheid" is het eerste dat in me opkomt. Voor een winkel die zichzelf "Topfietsen" noemt, is de service allesbehalve "top". Is er iemand die deze zaak gaat onderzoeken? Of heeft de internetsite niets met uw winkel te maken en zij gebruiken uw naam verkeerd om mensen ervan te overtuigen via hen te kopen? Ik hoop snel van je te horen.

Ondanks enkele hindernissen ( laat het ons aan corona wijten) heb ik toch mijn gewenste fietsschoenen ontvangen met een super upgrade , waar ik heel blij mee ben , heel erg bedankt. Marian

Een hele mooie Trek E-bike gekocht. De voorvork was beschadigd. De vervangen heeft ruim een jaar geduurd. Er wordt niet gereageerd op mail of voicemail berichten. Je moet er zelf achteraan. Vervolgens voor de vervanging de fiets 2 weken kwijt voor reparatie en vervolgens geconfronteerd worden met een rekening arbeidsloon. De rem op de voorvork zat los en moest ik zelf opnieuw monteren. Kortom Trek heeft mooie fietsen maar liever via een andere dealer.

Went to the shop to get some wheel spokes. I had my bike with me. The guy went to get the spokes, then went to check them with the bike. Charged me 15euro for 10 spokes!!! Came out of the shop, measured one spoke against the wheel and it was way too long. Came back into the shop, asked for correct size. The guy didn't have it, only too short or too long and kept insisting that I can still use it by cutting it. I asked for a refund, as he sold me incorrect stuff, he refused to give a refund. Asked for a manager, the manager finally found the right size spokes at the back. Overall, avoid Top bikes at all cost, there are many bike shops that have great customer service and don't try to sell you incorrect stuff.

Dit bedrijf is niet in staat om een binnenband te leveren. Tot 2 x toe een verkeerde band opgestuurd. Gaf aan dat er met mij overleg was gepleegd maar dat was niet gebeurd. Beloofd voor een 2 keer een retourlabel te sturen maar tot nu toe niet gebeurd.

Pluspunten

Ze doen wat ze beloven en werken alles netjes af

blijf vooral zo doorgaan