Eindresultaat geweldig, aanloop wat minder
Het is alleen mogelijk om via e-mail contact te hebben met Schoffelstudent. Op zich niet erg, maar het duurde meer dan 48 uur voordat ik reactie kreeg.
Vervolgens had ik zelf iets niet goed ingevuld. Ik reageerde op de mail die ik ontving en stelde alsnog mijn vraag, het zou een mogelijke aanvulling zijn op de offerte. In principe was ik wel akkoord met de offerte, maar ik had 1 simpele vraag en hier kreeg ik maar geen antwoord op waarna ik een paar keer een reminder had gestuurd en de reactie die ik alsnog kreeg sloeg nergens op. Uiteindelijk dacht ik na een week: laat maar, ik accepteer de offerte wel, komt vast wel goed met die ene vraag.
Nadat ik de offerte terug had teruggestuurd, kreeg ik de volgende dag reactie dat de hovenier contact met mij zou opnemen. De hovenier nam in de avond al contact met mij op en een paar dagen later stond het team van Garth op de stoep.
Ik kan niet anders zeggen dan dat Garth en zijn mannen heel netjes en snel werken. Zoals afgesproken werd alles afgevoerd en ook werd de tuin netjes achtergelaten. Ik beveel boompjekappen.nl (bedrijf van Garth) van harte aan.
Op de vraag die ik overigens had als aanvulling op de offerte heb ik nooit een duidelijk antwoord gekregen. Ik heb 'm toen maar rechtstreeks aan Garth gesteld en ook een duidelijk antwoord gekregen waar ik iets mee kon. De aanvulling heeft Garth in orde gemaakt en deze werd toegevoegd aan de factuur.
HOVENIERSBEDRIJF BOOMPJEKAPPEN.NL KRIJGT VAN MIJ 5 STERREN!
Ik heb 3 sterren gegeven, omdat ik minder tevreden ben over de bereikbaarheid van Schoffelstudent. Het is jammer, want het eindresultaat is dankzij Garth top!
Schoffelstudent zou ik zeker wel aanbevelen, maar je moet alleen geen haast hebben als je binnen 48 uur reactie verwacht.
Ik wacht nu bijvoorbeeld al meer dan een maand op een 2e offerte...