Reviews voor Totaaltegel

Pluspunten

Goeie communicatie, snelle levering, zeer mooi product.

Pluspunten

Goede prijs / kwaliteit verhouding

Geen

Pluspunten

Snelle levering goed advies

Geen

Pluspunten

Alles volgens afspraak

Pluspunten

Goede en fijne communicatie. Je kan met al je vragen terecht bij dit bedrijf

Geen

Pluspunten

snelle reactie, mooi produkt

het was mooi geweest als de leginstructie voor de wilverbandtegel op de site stond of bij de levering werd bijgevoegd

Pluspunten

Goede prijs en kwaliteit.

Geen ga zo door

Pluspunten

Na een showroombezoek waarbij het druk was toch goed geholpen en binnen enkele dagen een complete offerte in huis. Na 1 telefoontje met wat vragen konden we de order plaatsen welke de week erna geleverd werd.

Geen, ga zo door!!

Pluspunten

Goed eindproduct, perfect op maat, goede prijs.

Communicatie is erg slecht. We hadden een offerte opgevraagd, maar na de opgegeven wachttijd nog steeds geen offerte ontvangen. Na contact werd ons verteld dat de offerte toch echt al via het systeem naar ons zou zijn verzonden. Niet dus. Na het tekenen van de offerte gevraagd om een bevestiging ivm specifieke leverdagen, maar geen reactie. Wederom contact opgenomen wanneer het geleverd zou worden en wanneer we de factuur zouden ontvangen. Ook dit keer zou deze al via het systeem verzonden zijn maar deze is dus ook nooit aangekomen. Uiteindelijk de dag na betaling keurig al geleverd. Toch zonde dat de communicatie (vanuit jullie systeem) zo slecht terwijl de rest prima was

Pluspunten

Geen

Vensterbanken leveren met de dikte die is besteld. 2 Naast elkaar liggende vensterbanken ontvangen met verschillende dikten. Daarna 1 nieuw exemplaar ontvangen. Deze had echter een variabele dikte. Van 18 naar 20mm. Of beter personeel of nieuwe machines. Wat mij betreft zeer slecht

Verbeterpunten

reactiesnelheid op telefoon/r-mail kan beter

Pluspunten

Goed geholpen

Duurde lang voordat ik de bestelling kon halen , dacht in eerste instantie dat ik het zo mee kon nemen

Pluspunten

snelheid, en zeer klantvriendelijk

Pluspunten

Als je iets wil weten wat niet duidelijk is kun je altijd bellen en krijg je een goede uitleg.

Ik vond alles goed, en een goede uitleg.

Pluspunten

Een van de vensterbanken was niet mooi (grote slijp- en schuurplekken op de bovenkant). Totaaltegel heeft direct een nieuwe laten maken en snel geleverd.

Pluspunten

Hulpvaardig, denken mee, nemen de tijd voor je.

Bij ophalen: zorgen dat het bestelde materiaal bij elkaar staat en gemakkelijk terug te vinden is. We begrepen dat hier al aan gewerkt wordt

Pluspunten

We hebben in januari '17 een vloer gekocht (Harappa Stone black)die in oktober geplaatst is. Alles is keurig volgens plan uitgevoerd. De vloer is door echte vakmannen geplaatst! We kwamen een paar tegels tekort. Dit werd snel opgelost. Het is prachtig geworden.

Pluspunten

Er wordt actief meegedacht, er is een prettige manier van omgang met de klant, en als er zich buiten hun schuld problemen met levering voordoen (zoals bij ons het geval) wordt er alles aan gedaan om het tot een prima einde te brengen, zowel qua leveren als leggen van de vloer - en dat alles zonder dat erom gevraagd hoeft te worden, het wordt gewoon geregeld. Dikke pluim, ook voor de via hen ingeschakelde leggers van de vloer die keurig werk verricht hebben.

Door (waarschijnlijk) drukte wil het nog weleens gebeuren dat communicatie wat vertraagd is, maar dat wordt gecompenseerd door het meedenken.

Pluspunten

Goed geregeld en snel en goed contact via mail

Ga zo door

Pluspunten

Denken goed mee en heben kennis van zaken en doen wat ze zeggen. Netjes, zoals van te voren is aangegeven, een half uur voor levering gebled dat ze er aan komen.