Wij hebben lampen gekocht bij Kabelshop.nl, deze werd binnen 3 werkdagen bezorgd. Lampen waren netjes verpakt, alleen viel de lampen ons tegen. Wij hebben een retour aangemeld en voordat je een reactie krijgt voor retour sturen, duurde dit al 5 werkdagen! Lampen retour gestuurd hiervoor hebben wij verzendkosten voor gemaakt. Wij hebben een deel niet terug betaald gekregen... ze hebben een bedrag van € 25,72 in mindering gebracht? Wij hebben hierover geen uitleg overgekregen. Geen reactie op e-mails of telefonisch niet bereikbaar. Deze webwinkel Kabelshop.nl koop ik nooit wat weer! Factuurnummer 885277 Hopelijk krijgen wij nog een uitleg, waarom een deel niet terug is betaald.
Beste R. Drenthen, Dank u wel voor uw beoordeling. Spijtig om te vernemen dat de communicatie niet toereikend is gebleken en dat u ontevreden was over uw bestelling. Onze excuses voor de onduidelijkheden. We zullen per mail meer uitleg geven over het terugbetaalde bedrag en hopen dat u de beoordeling zou willen heroverwegen. Met vriendelijke groet, Kabelshop.nl
Ik had per ongeluk een slechte review nagelaten op deze site terwijl het over een geschil ging met een andere (soortgelijke) online shop. Ik was aangenaam verrast omtrent de snelle en klant gerichte afhandeling van dit geschil (in de gedachte dat het daadwerkelijk over een geschil met deze shop ging). Gelukkig werd de vergissing snel duidelijk met als gevolg een top review voor deze site :-)
Revisión original
Bestelling geplaatst op 06/01/2021 is tot op heden 26/01/2021 niet geleverd. Mijn vraag tot ontbinding van onze koopovereenkomst met vraag tot terugbetaling van het orderbedrag wordt niet beantwoord. Telefonisch contact opnemen lijkt na meedere pogingen niet te lukken. Uiteindelijk een geschil moeten openen bij de geschillencommissie en bij Paypal. Wacht ondertussen verdere reactie af. Ik raad deze zaak dan ook niet aan
Mijn bestelling van twee loodaccu's is beschadigd aangekomen door slecht inpakken. De buitenste kartonnen doos is gescheurd, omdat deze twee zware producten hebben rondgebonkt tijdens transport, omdat er amper opvulling gebruikt was. De accu's zijn hierbij waarschijnlijk uit de doos gevallen en hebben schade opgelopen (scheuren in het plastic). Ik kreeg de doos door PostNL op zijn kop aangereikt met een uitgescheurde bodem, ik mag van geluk spreken dat er nog wat in de doos zat. Ik wacht al 4 dagen op een reactie op mijn email. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar. Het zal best druk zijn, maar dit is niet acceptabel.
Beste Kevin de Koning, Dank u wel voor uw beoordeling. Spijtig om te vernemen dat uw bestelling niet in goede orde is overgekomen, waarvoor onze excuses ook namens de transporteur. We gaan het probleem uiteraard verhelpen en vertellen u hier graag meer over per email. Nadat wij uw klacht hebben verholpen, hopen wij dat u de beoordeling zou willen heroverwegen en dat wij opnieuw uw vertrouwen hebben kunnen winnen. Heeft u aanvullende vragen of is er iets onverhoopt onduidelijk dan verzoeken wij u om eveneens hierover een berichtje naar ons te sturen per email. Met vriendelijke groet, Kabelshop.nl
Een mooi product en snel geleverd
duidelijk in alles en netjes afgewikkeld.
Mijn eerste pakket helaas niet ontvangen en dit is heel snel en goed opgelost. De camera is een goede keuze en blij verrast met wat hij allemaal kan.
Goede service en zeer snel verzonden.
Volgende dag in huis! Mooie lamp!
Een aantal onderdelen van mijn bestelling was niet voorradig. Dat en de Covid situatie zorgde voor vertraging. Hiervoor waarschuwen ze overigens al op hun website. Na een mailtje werd ik keurig teruggebeld door Kabelshop om een ander type uit te leveren. Daarna is de bestelling vlot bij mij thuis afgeleverd. Verder niets mis mee, geen beschadigde of gebruikte artikelen of iets dergelijks.
Ik had een aantal producten besteld waarvan 2 verkeerd geleverd waren. Contact opgenomen met de klantenservice en ik kreeg daarbij goede service. De goede producten werden binnen een paar dagen naar mij opgestuurd. De producten die ik heb ontvangen zijn van goede kwaliteit en doen alles wat ze moeten doen. Super tevreden dus!
tegen de middag bestelt en de volgende dag in huis perfect
Had wat vragen over een gekocht product werd vlot op gereageerd en navraag over gedaan bij de fabrikant, en terug gekoppeld na ons. dat is service zoals ik het graag zie van een verkoper.
Snelle levering
Prima kabel, werkt perfect! Snelle levering!
Ik ben tevreden omdat ik het juiste heb kunnen vinden voor een kleine prijs en een grote service.
Kabelschop straalt vertrouwen uit, Snel als bliksem, helder als een sterrenhemel.
Ondanks Corona vertraging snel en accuraat geleverd. Kabel voldoet aan verwachting, absolute kwaliteit in relatie tot de prijs.zeker een aanrader. Tot volgende keer!!!
Helemaal prima product voor een goeie prijs. Zal jullie zeker verder aanbevelen. Groetjes John.
Online goed te vinden, mijn product snel gevonden, bestellen was eenvoudig en de levering snel. Kortom zeer tevreden
Duidelijke omschrijving bij de producten op de site. Daarbij wordt geleverd wat beloofd wordt.
Snelle bezorging en prijs kwaliteit prima. Zal hier zekernog een keer bestellen.
De bestelde kabel was prima. De retourprocedure is wel erg slecht! Zowel het eerst handmatig aanmelden via een retour dmv een RET-formulier. Erg omslachtig, wachten op een reactie en vervolgens wordt er een slechte poging gedaan om de kabel te behouden. In het kader van "een retour kost je €7,25 en anders niet traceerbaar". Onzin! Iedere boere *** kan deze retour sturen voor +/- € 4,- euro als brievenbuspakket. Geen aanrader!
Beste Erik van der Meulen, Dank u wel voor uw beoordeling. Spijtig dat u niet tevreden bent over ons retourbeleid en het proces als omslachtig heeft ervaren. Wij waarderen uw feedback en zullen deze meenemen ter verbetering van onze dienst verlening. We sturen u per email een uitgebreide reactie op uw review en bieden daarin een aantal oplossingen. We hopen dat u de beoordeling zou willen heroverwegen. Met vriendelijke groet, Kabelshop.nl
Snel en goede levering. Fijn product.
Hele goeie service en een snelle levering
Een 3m lange oplaadkabel besteld voor mijn Motorola. Werkt perfect en eindelijk weer een beetje meer vrijheid als met de standaard oplaadkabel die erbij geleverd wordt.
• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas