Comentarios para Kabelshop.nl

Beste Cateano, hartelijk dank voor je reactie. Ik vind het fijn om te horen dat mijn collega je verder heeft kunnen helpen. Alvast een prettige dag gewenst en veel plezier van je bestelling! Groeten, Rosa van Kabelshop.nl

Beste Niek, hartelijk dank voor je reactie. Vervelend om te horen dat de kabel die je besteld had, niet op voorraad was. In 99% van de gevallen verzenden wij je pakket op de dag van bestelling. Dit was helaas bij jouw pakket niet mogelijk doordat de kabel niet direct op voorraad was. In dergelijke gevallen nemen we altijd contact met je om te zoeken naar een oplossing. Op onze website kun je bij het product zien of het direct leverbaar is, het is altijd handig om in de gaten te houden of dit het geval is als je overgaat tot bestellen. Bij een volgende bestelling ga ik er vanuit dat we gewoon de volgende dag kunnen leveren. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Groeten, Mirjam van Kabelshop.nl

Beste meneer Zargar, Wij vinden het jammer dat u onze service als slecht heeft ervaren, aangezien onze klantenservice u meermaals tegemoet is gekomen bij uw bestelling. U had de producten die u besteld heeft, met spoed nodig en helaas heeft de bezorgdienst vertraging opgelopen. Daarom hebben we u aangeboden om een nieuwe order op te halen, waarbij u tegen een kleine meerprijs een beter alternatief meegekregen heeft. Daarmee ging u ter plekke akkkoord en ook het ophalen van de bestelling is verder naar wens verlopen. De vertraagde kabel heeft u op onze kosten terug kunnen sturen. Echter heeft u de afspraak wellicht verkeerd begrepen, waardoor u het factuurverschil op uw rekening had verwacht. Daarover belde u na enkele dagen op. We vinden het vervelend dat er een misverstand ontstaan is en hebben geprobeerd dit met u op te lossen. Nadat u echter meerdere medewerkers uitschold, bereikte ook onze service en welwillendheid een grens. We hopen dat u deze situatie in een ander licht bent komen te zien, en zien u graag opnieuw bij Kabelshop.nl Met vriendelijke groet, Kabelshop.nl Team Webcare

Beste Rudi, Jammer dat u onze mails als vervelend ervaart. Naast dat deze uiteraard belangrijke informatie bevat over uw bestelling, hebben we ook een nieuwsbrief die we af en toe sturen. We streven ernaar om deze content zo relevant en aantrekkelijk mogelijk te maken. U kunt zich natuurlijk altijd hiervoor uitschrijven en onder iedere mail bevindt zich dan ook een uitschrijflink. We hebben u na ons eerste contact vanzelfsprekend uitgeschreven van onze mailinglijst. Hopelijk is het voor u zo opgelost. We hopen u nog eens terug te zien bij Kabelshop.nl Met vriendelijke groet, Kabelshop.nl Team Webcare