Geen levering en geen communicatie: goedkoop maar compleet onbetrouwbaar
Zondag een voorraadartikel besteld dat de volgende dag geleverd zou worden. Ik had dringend netwerkkabels nodig, vandaar bij deze webshop besteld. Ondertussen zijn we 2 dagen verder en blijkt er nog geen artikel overhandigd aan de bezorgdienst. Dit terwijl de verzendkosten behoorlijk aan de prijs zijn. Communicatie via e-mail wordt niet beantwoord, telefonisch werd mij een onderzoek en opvolging beloofd, maar ook dit blijft helemaal uit. Ik wordt aan het lijntje gehouden en heb ondertussen financiële gevolgschade door het niet tijdig leveren - hoewel ik marge had ingecalculeerd. Kabelschop.nl heeft scherpe prijzen, maar verwacht dan ook absoluut niets qua service. Ik ben benieuwd hoe ze dit verder gaan oplossen.