Verkeerde levering en trage support
Mijn bestelling werd onvolledig geleverd en met producten die ik niet had besteld. Slordig maar kan gebeuren...
Hierover contact gezocht: op mijn mails werd slecht gereageerd met standaard teksten, zonder antwoord op bijv. mijn herhaalde vraag om avondlevering of gewijzigd adres. Maar uiteindelijk een nieuwe zending aangemaakt.
De nieuwe zending bevatte opnieuw niet alle bestelde producten. Het duurde mij nu te lang dus ik heb verzocht het resterende terug te betalen maar wacht nu (3 weken na mijn bestelling) nog op deze terugbetaling.
Ik vertrouw wel dat het bedrag uiteindelijk terugbetaald wordt maar de service is traag, onbetrouwbaar en zonder aandacht voor de klant.