Slechte retourservice
Onze tweede bestelling bij kabelshop. Net als bij de vorige bestelling moesten we helaas langer wachten op de levering dan gepland. Toen we hierover contact opnamen, werd een fout in de bestelling geconstateerd. Hierna werd snel en kosteloos (erg fijn) een tweede verwarming verzonden. Hierbij miste wel verschillende onderdelen en zaten schroefjes er los in de doos bij.
Enkele dagen later stond ook de originele aankoop toch op de stoep. Slecht verpakt, wel compleet.
Toen we bij kabelshop lieten weten dat we van hen 1 artikel teveel ontvangen hadden, werd ons vriendelijk gewezen op de retourservice. Twee fulltime banen en hoogzwanger - toch moeten we zelf, na een leverfout van het bedrijf - de verwarming naar het retourpunt brengen. Geen mogelijkheid tot ophalen - enorm ontevreden over deze manier van omgang met klanten.