Slechte ervaring met terug betaling
Na het plaatsen van een online bestelling bij Kabelshop.nl werd er niets geleverd. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat beide orders in backorder waren gezet, terwijl dit bij het bestellen niet duidelijk was.
Op basis van de (lange) levertijd heb ik de bestelling geannuleerd. Per e-mail werd bevestigd dat het volledige bedrag zou worden terugbetaald, maar uiteindelijk is slechts een klein deel teruggestort.
Hierna heb ik meerdere e-mails gestuurd, maar hier is geen enkele reactie meer op gekomen.
Resultaat: geen producten ontvangen en een deel van mijn geld kwijt.
Zeer teleurstellende ervaring, vooral door het uitblijven van verdere communicatie en het niet correct afhandelen van de terugbetaling.