Ongelooflijk ... Ik heb vorige week de lichtjes gekocht die ik bij jullie al enkele malen tevreden had gekocht. Deze hier blijken niet te werken: de doos was reeds geopend aangekomen (zegel was weg) en de kabel blijkt amateuristisch opnieuw aan mekaar gezet te zijn (er ontbreken een of meerdere lampjes!) door iemand..... Ik heb een foto's bijgevoegd in mijn mailtjes naar jullie maar GEEN REACTIE. Jullie chat is niet beschikbaar en de telefoon doet het niet... Dit is beschamend... Dit ben ik van plan aan de Ombudsman te melden! Mevrouw Deschamp België
Beste mevrouw Deschamp, Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling in deze staat heeft ontvangen en dat dit tot frustratie heeft geleid. Wij hebben inmiddels telefonisch contact met u gehad en de garantiekwestie is opgelost. Onze klantenservice is op werkdagen telefonisch bereikbaar; het kan soms voorkomen dat u even in de wacht staat voordat wij u te woord kunnen staan. Wij hopen dat u met de geboden oplossing weer tevreden bent en waarderen uw feedback om onze service verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Team Kabelshop.nl
Lamp voor de fiets besteld, bestelde item komt niet overeen met het geleverde. Pas na enkele dagen wordt er gereageerd op mijn mail en wordt steeds maar benadrukt dat het alleen de letters/beschrijving op het bestelde item zijn die afwijken! Of te wel de leverancier plakt er zomaar wat letters op! Na de zoveelste mail dat het toch het juiste artikel is, de lamp geinstalleerd. Werk natuurlijk niet, geeft error melding op de computer van de fiets, want.... u raad het al het is niet het juiste artikel. Bij BOL het artikel nogmaals besteld, nu wel het juiste artikel geleverd gekregen en werkt direct! Mail gestuurd naar Kabelshop waarin ik meld dat het toch echt het verkeerde artikel geleverd is, en geen reactie (tot nu toe).
Vorig jaar een gloria multi brush gekocht en helaas vorige week kapot gegaan. Na een telefoontje en een e-mail nu een nieuwe ontvangen. Super snelle service en afhandeling.
Bedankt voor je mooie beoordeling, Pieter! Wat vervelend dat je MultiBrush kapot ging, maar fijn dat we het zo snel voor je hebben kunnen oplossen. Goed om te horen dat je tevreden bent over onze service! Groetjes, Abel van Kabelshop
ik heb een Verwarmde kweekbak | 37.5 x 24 cm (Ventilatie) gekocht de binnenbakjes waren te groot om onder de huif te passen. De serviceafdeling wil het niet geloven en wil bewijs in de vorm van foto’s zien en vind bovendien dat ik het probleem niet duidelijk genoeg heb beschreven. Ik heb het zelf opgelost met een zaagje maar ben echt ontevreden reden over de bejegening
Beste Jan, Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. We helpen je graag om dit op te lossen. Helaas kunnen we je klantaccount niet terugvinden met de gegevens die nu beschikbaar zijn. Wil je contact met ons opnemen? Dat kan telefonisch via 0294 72 08 75 of per e-mail via [email protected]. We kijken graag samen naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Het Webcare Team van Kabelshop.nl
Helaas is het weer eens tijd voor een vernietigende review over een bedrijf wat totaal de plank misslaat. Kabelshop.nl Ik zocht een cat5e ftp BUITENKABEL en vond op de website onder de rubriek “Netwerk kabels voor buiten” een soort kabel die ik zocht. Afbeelding van het merk Nedis met een verpakking gemarkeerd als OUTDOOR. Kabel besteld (2 x rol van 100 meter). Afgeleverd in Nederland naar mijn forward service en deze heeft het doorgestuurd naar mijn adres op de Azoren. Daar binnengekregen bleek het geen BUITENKABEL te zijn maar een ordinaire binnenkabel. Heb ik niets aan. Contact met Demi van de klantenservice gehad en zij verzocht mij om een foto op te sturen van het geleverde product. Natuurlijk gedaan en Demi’s reactie was “Nou de barcode van het geleverde product op de foto klopt, DUS wij hebben het juiste geleverd”. En daarmee was de kous afgelopen. Geen reactie van de klantenservice meer gehad. Zo gaat Kableshop.nl blijkbaar met zijn klanten om als er zich een probleem voordoet. Gelukkig hebben mijn reviews veel bereik. Ben gewaarschuwd!
Beste Geert, Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. We helpen je graag om dit op te lossen. Helaas kunnen we je klantaccount niet terugvinden met de gegevens die nu beschikbaar zijn. Wil je contact met ons opnemen? Dat kan telefonisch via 0294 72 08 75 of per e-mail via [email protected]. We kijken graag samen naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Het Webcare Team van Kabelshop.nl
Geen gehoor op mail en telefoon na het niet ontvangen van een pakket!
Beste Thomas, Hartelijk dank voor uw review. Wat jammer om te horen dat uw ervaring in eerste instantie niet naar wens was. Gelukkig hebben we inmiddels persoonlijk contact gehad en zijn we blij dat we samen tot een passende oplossing zijn gekomen. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw zorgen te delen, dat geeft ons de kans om te blijven verbeteren. Service en tevreden klanten staan bij ons voorop, en we doen er alles aan om dat waar te maken. Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, weet dan dat u altijd bij ons terechtkunt. We hopen u snel weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Het Webcare Team van Kabelshop.nl
Zeer snelle levering
Bedankt voor je positieve beoordeling, Stijn! We doen altijd ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Fijn dat het je bevalt! Groetjes, Abel van Kabelshop.nl
Bestelling een dag later al in huis,top!
Bedankt voor je positieve beoordeling, Leonie! Geweldig om te horen dat je bestelling zo snel geleverd werd. We blijven ons inzetten voor topservice! Groetjes, Abel van Kabelshop.nl
Duivenpinnen | Pro Garden | 10 stuks (Kunststof, 50 cm) zeer slecht. Na alle moeit in de avond uren was er hoop. In de ochtend zaten de eerste vogels(kraaien)op de schutting. Paar uur later die honds brutale meeuw ook. Ik raad dit product zeker NIET aan om te kopen. Weggegooid geld
Beste Ryan, Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat de duivenpinnen niet het gewenste effect hebben gehad en dat de vogels toch zijn teruggekomen. We begrijpen hoe frustrerend dat kan zijn. Soms kunnen bepaalde vogels zich sneller aanpassen dan verwacht, vooral slimme vogels zoals meeuwen en kraaien. Wij adviseren vaak om de duivenpinnen te combineren met andere afschrikmiddelen voor een beter resultaat, zoals geluidssignalen of visuele afschrikkers. Wilt u dat we samen kijken naar een passende oplossing of een alternatief product dat beter aansluit bij uw situatie? We helpen u graag verder om dit probleem effectief aan te pakken. Vriendelijke groet, Abel van Kabelshop.nl
Op 17/06 bestelling gedaan, ging in 2 keer geleverd worden daar niet alles voorradig was, alle begrip voor, maar het is nooit aangekomen! Sterker nog, voor de tweede levering heb ik zelfs geen melding gekregen? Als je helpdesk contacteert, krijg je als antwoord dat ze niets kunnen doen? Ronduit oplichting!
Beste beoordelaar, Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak rondom uw bestelling van 17/06. We begrijpen uw frustratie en willen dit graag rechtzetten. We zien inderdaad dat u meerdere malen contact heeft gehad met onze klantenservice en zelf een afhaalpunt handmatig heeft ingevuld. Helaas zijn de pakketten hierdoor geleverd als normaal pakket (niet als afhaalpunt) en wij zien dat deze terecht zijn na een zoektocht. Deze zijn inmiddels deze week retour afzender gegaan. Er is inmiddels contact met u opgenomen en wij zorgen ervoor dat de ontbrekende producten zo snel mogelijk worden nagestuurd. Mocht u nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, staan wij uiteraard voor u klaar. Vriendelijke groet, Abel Webcare Team Kabelshop.nl
Order geplaatst en zou de volgende dag binnen moeten komen. Kreeg geen track and trace, ook bleef de bestelling op ‘is nog niet verzonden’ staan. Via de mail in contact proberen te komen echter nul reactie, dan zakt mijn vertrouwen weg ook al heeft het een keurmerk. Uiteindelijk gebeld (hier ben ik netjes te woord gestaan) wat blijkt de kleur van de kabel was niet beschikbaar, of ik dit probleem vind als die bijvoorbeeld grijs is, nee dat vind ik geen probleem, wat ik wel een probleem vind is dat ik er achteraan moet bellen omdat niemand reageert op eerdere mails. Ik heb de order direct geannuleerd ik hou niet van dergelijke manier van zaken doen en zou ook nooit meer bij hun bestellen. Ik zag een paar reviews staan van nog niet zo lang geleden waar dit probleem van communicatie ook werd benoemd. Het lijkt dus structureel te zijn. Ik wacht nog op mijn geld.
Beste Rutger, Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je ervaring met ons niet naar verwachting is verlopen - dat is uiteraard niet de service waar we naar streven. Je bestelling betrof een artikel met een levertijd van 1-5 werkdagen. Wanneer er bij een artikel gele streepjes zichtbaar zijn, betekent dit dat de levertijd iets langer kan zijn dan gebruikelijk. In zo’n geval nemen we normaal gesproken nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Wel staat er dus aangegeven dat je een artikel besteld wat een langere levertijd heeft. We begrijpen dat het vervelend is dat je zelf contact moest opnemen om duidelijkheid te krijgen. We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze interne processen verder te verbeteren. De terugbetaling is inmiddels in gang gezet — mocht je hier toch nog vragen over hebben, neem gerust contact met ons op. Nogmaals bedankt voor je bericht, en jammer dat we je vertrouwen hebben verloren. Met vriendelijke groet, Leon
Aantal tuingrond artikelen besteld voor mijn bloembakken. Circa 10 artikelen in totaal. Ik had ze snel nodig, en zag staan ''voor einde dag besteld, morgen in huis''. 2 artikelen kwamen inderdaad de dag erna. Na 3 dagen heb ik ze gemaild dat ik de rest niet meer kan gebruiken, want ik had planten die de grond in moesten. Reactie was dat ik foto's moest sturen van hetgeen ik wel had ontvangen. Dat heb ik netjes gedaan. Daarna geen reactie meer, ook niet na herhaaldelijk mailen en bellen (ze zijn eigenlijk nooit bereikbaar). Nu 3 weken later heb ik nog 2 artikelen ontvangen, maar de rest niet. Wat een drama bedrijf. Als er een probleem is, los het dan op voor de klant. Niet reageren is het slechtste wat je kan doen. Ik zou de term niet snel gebruiken, maar dit lijkt echt op oplichting.
Beste Michel, Hartelijk dank voor uw review. Wat jammer om te horen dat uw ervaring in eerste instantie niet naar wens was. Gelukkig hebben we inmiddels persoonlijk contact gehad en zijn we blij dat we samen tot een passende oplossing zijn gekomen. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw zorgen te delen, dat geeft ons de kans om te blijven verbeteren. Service en tevreden klanten staan bij ons voorop, en we doen er alles aan om dat waar te maken. Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, weet dan dat u altijd bij ons terechtkunt. We hopen u snel weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Het Webcare Team van Kabelshop
Aantal tuingrond artikelen besteld voor mijn bloembakken. Circa 10 artikelen in totaal. Ik had ze snel nodig, en zag staan ''voor einde dag besteld, morgen in huis''. 2 artikelen kwamen inderdaad de dag erna. Na 3 dagen heb ik ze gemaild dat ik de rest niet meer kan gebruiken, want ik had planten die de grond in moesten. Reactie was dat ik foto's moest sturen van hetgeen ik wel had ontvangen. Dat heb ik netjes gedaan. Daarna geen reactie meer, ook niet na herhaaldelijk mailen en bellen (ze zijn eigenlijk nooit bereikbaar). Nu 3 weken later heb ik nog 2 artikelen ontvangen, maar de rest niet. Wat een drama bedrijf. Als er een probleem is, los het dan op voor de klant. Niet reageren is het slechtste wat je kan doen. Ik zou de term niet snel gebruiken, maar dit lijkt echt op oplichting.
Beste Michel, Hartelijk dank voor uw review. Wat jammer om te horen dat uw ervaring in eerste instantie niet naar wens was. Gelukkig hebben we inmiddels persoonlijk contact gehad en zijn we blij dat we samen tot een passende oplossing zijn gekomen. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw zorgen te delen, dat geeft ons de kans om te blijven verbeteren. Service en tevreden klanten staan bij ons voorop, en we doen er alles aan om dat waar te maken. Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, weet dan dat u altijd bij ons terechtkunt. We hopen u snel weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Het Webcare Team van Kabelshop
Vorige week hier iets besteld zou de volgende dag binnen komen nu een week verder niets gehad ,track en tracé werkt niet reageren niet op mail ,tel ben blij dat ik hier niet alles besteld had
Beste Jan, Hartelijk dank voor uw review. Wat jammer om te horen dat uw ervaring in eerste instantie niet naar wens was. Gelukkig hebben we inmiddels persoonlijk contact gehad en zijn we blij dat we samen tot een passende oplossing zijn gekomen. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw zorgen te delen, dat geeft ons de kans om te blijven verbeteren. Service en tevreden klanten staan bij ons voorop, en we doen er alles aan om dat waar te maken. Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, weet dan dat u altijd bij ons terechtkunt. We hopen u snel weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Het Webcare Team van Kabelshop
Het was maar een kleine bestelling toch heeft Kabeldirect er bizar veel tijd en moeite in gestoken omdat het twee keer mis ging bij de bezorger. Een diepe buiging.
Bedankt voor je positieve beoordeling, Marcel! Wat ontzettend fijn dat je onze inspanning zo waardeert, ook bij een kleine bestelling. We vinden het belangrijk dat elke bestelling – groot of klein – goed aankomt. Jammer dat het bij de bezorging misging, maar mooi dat we het samen toch netjes hebben kunnen oplossen. Dank voor je vertrouwen! Groetjes, Abel van Kabelshop
Keurig bezorgd op de beloofde tijdstip. Vriendelijke bezorger.
Bedankt voor de positieve review, Cornelis! Wat fijn dat je bestelling netjes en op tijd is bezorgd. Ook leuk om te horen dat je tevreden bent over de bezorger — service tot aan de deur vinden wij erg belangrijk! Groetjes, Abel van Kabelshop
Goed
Bedankt voor de positieve review, Herman! Kort maar krachtig, goed om te horen dat alles naar wens is verlopen. Daar doen we het voor! Groetjes, Abel van Kabelshop
Veel aanbod, goede prijs en snelle levering.
Bedankt voor de positieve review, Wim! We streven altijd naar een ruim aanbod, scherpe prijzen en snelle levering, dus geweldig om te horen dat je dat ook zo hebt ervaren. Groetjes, Abel van Kabelshop
Snel geleverd En volgens afspraak.
Bedankt voor de positieve review, Lily! Fijn om te horen dat je bestelling snel en volgens afspraak is geleverd. We vinden het belangrijk dat onze klanten kunnen rekenen op duidelijke communicatie en een snelle bezorging. Goed om te lezen dat dit bij jou is gelukt! Groetjes, Abel van Kabelshop
Snelle levering heb mijn 2 bestelling geplaatst
Bedankt voor de positieve review, Gerard! Wat leuk dat je inmiddels al voor de tweede keer bij ons besteld hebt. En nog mooier dat alles weer netjes en snel is aangekomen. We waarderen je vertrouwen en hopen je snel opnieuw van dienst te mogen zijn! Groetjes, Abel van Kabelshop
De bestelling was goed te doen En had de bestelling vrij snel binnen Ben zeer tevreden
Bedankt voor de positieve review, Elsa! Goed om te lezen dat het bestelproces duidelijk was en dat je bestelling vlot binnenkwam. We doen ons best om onze klanten een soepele ervaring te bieden — fijn dat dat bij jou is gelukt! Groetjes, Abel van Kabelshop
Zie boven
Bedankt voor de positieve review, Ger! Altijd fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit én levering. Geen klachten is voor ons een groot compliment. We hopen je nog vaak van dienst te mogen zijn! Groetjes, Abel van Kabelshop
Alles wat ik besteld had was binnen een dag binnen
Bedankt voor de positieve review, Michel! Super dat alles wat je had besteld al binnen een dag in huis was. We streven altijd naar snelheid en betrouwbaarheid, dus het is fijn om te horen dat je dat zo hebt ervaren. Groetjes, Abel van Kabelshop
Prima product en dito levering
Bedankt voor de positieve review, Peter! Mooi dat je tevreden bent met zowel het product als de levering. We vinden het belangrijk dat alles klopt — van bestelling tot bezorging. Dank je wel voor je vertrouwen! Groetjes, Abel van Kabelshop
Fijne site met zoekfunctie. Betrouwbaar, snelle levering en goede prijzen..
Bedankt voor de positieve review, Richard! Wat goed dat je onze website, snelheid en prijs zo waardeert. We proberen het winkelen bij ons zo makkelijk en voordelig mogelijk te maken, en het is fijn om te lezen dat dat gewaardeerd wordt. Groetjes, Abel van Kabelshop
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.