Beste Pauline, Hartelijk bedankt voor uw beoordeling en nogmaals spijtig om te zien dat u dusdanig ontevreden bent over onze dienstverlening. Zoals besproken, zijn wij vanuit de regelgeving van de Nederlandse Orde van Advocaten verplicht om een betwisting van uw vordering serieus te nemen. Dit al des te meer indien de betwisting ons toekomt via de advocaat van de wederpartij. Diezelfde regelgeving stelt daarnaast ook een verbod op de behandeling van betwiste zaken op basis van No Cure No Pay. Wij zijn daarom verplicht om op uurtarief (of waar mogelijk op basis van een vast tarief voor de gehele behandeling van de zaak) verder te gaan. U liet weten dat deze betwisting naderhand zou zijn ingetrokken. Daarom boden wij aan om op basis van No Cure No Pay verder te gaan (en eventueel zelfs onze basiskosten te crediteren), mits u ons de bevestiging van de intrekking van de betwisting zou kunnen overhandigen. Daarna hebben wij voor langere tijd niets meer van u mogen vernemen, waardoor wij uiteindelijk genoodzaakt waren om het dossier te sluiten. Wij begrijpen dat u ontevreden bent over de uitkomst van uw zaak; die was ook voor ons zeker niet bevredigend. Desondanks zouden wij het op prijs stellen als u geen onjuist beeld van onze dienstverlening schetst. Als u nog verdere vragen en/of opmerkingen voor ons heeft, kunt u uiteraard altijd bij ons terecht, zowel telefonisch als per e-mail (customercare@bierensgroup.com). Met vriendelijke groet, Bierens Customer Care
Dear Jakob, Please accept our sincere apologies for the inconvenience caused. We regret that the fact of the matter is that we did not inform you in a timely manner due to an error in our internal communications. We have taken the appropriate steps to ensure that such errors will not occur again in the future, and have also sent you an email with more information on your case and our services. Finally, please do not hesitate to contact us through customercare@bierensgroup.com if you have any further questions or feedback you would like to share with us. Warm regards, Bierens Customer Care
Bierens Incasso Advocaten is een incasso advocatenkantoor dat gespecialiseerd is in het oplossen van zakelijke incasso’s. Al sinds 1952 staan wij ondernemingen bij met hun betalingsconflicten. Als advocatenkantoor hebben wij meer middelen dan wie dan ook om uw factuur snel te laten betalen. Wij zijn dan ook de meest succesvolle partij voor zakelijke incasso’s. Van eenvoudige incasso's tot complexe betalingsconflicten - Bierens Incasso Advocaten is dé incassospecialist voor uw zakelijke vorderingen.
• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.
