English
9.6
28 reviews in the last 12 months
96% recommends your company

Reviews for Houtpellets Online.eu

  • Total score 8.9
  • Total number of reviews 567
  • Recommendations 95%
  • Page views 17,745

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima afhandeling. Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
Petra , Doorn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering.

Verbeterpunten

De zak pelletkorrels was opengescheurd op de plek waar de korf lag. De pakketbezorger hoorde gerammel (van korrels) en dacht dat de bestelling niet in orde was. Ik zou adviseren de korf te omwikkelen met bijvoorbeeld een beschermende of zachte folie of in een apart doosje doen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
Timo , Heteren
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levertijd goede services

Verbeterpunten

Zak bij het eruit halen scheurde deze open gelukkig was mijn vrouw niet thuis en kon ik het gauw opvegen. Misschien iets dikkere zak alleen voor postbestellingen. Korf blijft wel lang nog heet of kun je gewoon de andere dag op de as nieuwe gooien? In ieder geval goed alternatief. Hebben jullie ook een berekening hoeveel RM/3 hout 1 m?3 pellets is?

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
Jan , Oosterhout

Response from the business owner

Bedankt voor u beoordeling. Wij gaan onderzoeken waar we de verpakking kunnen verbeteren. Het blijkt tijdens het transport met de pakketbezorging nogal eens mis te gaan. De korf blijft inderdaad heel lang warm. Het kan zelfs zo zijn dat de volgende ochtend de korf weer opgestart kan worden met een nieuwe lading pellets. Let op! De korf niet volledig vullen, maar de gloeiende kooltjes naar voren schuiven in de korf. Dat 1 of 2 schepjes pellets aan de achterkant toevoegen. Wanneer deze goed ontbranden kan je voorzichtig meer pellets gaan toevoegen. 1 kuub houtblokken is ca. 400 kg. 1 kuub houtpellets is ca. 650 kg. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Vriendelijke groet, Team Houtpellets-Online.EU

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering op de aangekondigde tijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
Ad , Hoofddorp
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer snelle afhandeling en levering op de gewenste plek

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Gwen Jonker , Emst
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle afhandeling s'middags besteld andere morgen al binnen. Had nog twijfels over het stook gedrag van de pellets maar alles naar wens zoals beloofd

Verbeterpunten

Andere vervoerder kiezen het maakt mij niet uit hoe hij een pellet uit een vrachtwagen krijgt wordt genoeg voor betaald ik wil dat geklaag niet horen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
R.H.J.Albers , Oldenzaal
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Super service snelle levertijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Ik had vooraf de breedte gemeten en ook besteld. Helaas moet ik dan vaststellen dat de diepte van mijn kachel anders is. Ook was het voor mijn kachel vrij hoog.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,

Response from the business owner

Bedankt voor uw beoordeling. Het is inderdaad van groot belang goed te meten voor de bestelling de deur uitgaat. Lengte en breedte van de korf is helaas niet aan te passen. De hoogte overigens wel. Met een slijptol en een handige klusser is de korf aan te passen naar de gewenste hoogte. Er zijn ook klanten die alleen een stuk uit de voorkant van de korf slijpen om zo goed te kunnen bijvullen. Wanneer wij hier een advies in kunnen geven dan kunt u ons uiteraard altijd even bellen. Wij staan u graag te woord. Warme groet, Team Houtpellets-Online.EU

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
Damien , veenendaal
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Ik heb een vuurkorf en pallets besteld. Wij hebben een speksteenkachel. Ik had gehoopt dat dit werkte en ik nooit geen hout meer moet zagen, klieven enzo. En een vaste klant bij jullie zou worden. Ik krijg echter de kachel niet volledig warm en dit is een dikke tegenvaller. Ik had hier graag van tevoren meer informatie over gehad. Ook wel mijn fout. Hebben jullie hier misschien een oplossing voor zodat ik toch een vaste klant wordt ?

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
Danny , Turnhout

Response from the business owner

Goedemorgen Danny. Allereerst dank voor je kritische reactie. Uiteraard gaan we ons best doen om jou alsnog een tevreden klant te maken. Wellicht kan ik je helpen met het gebruik van de pelletkorf. Elke kachel is anders en ook het gebruik van de korf is in elke kachel anders. Misschien kan ik je wat tips en trucks geven. Het is dus niet zo dat de korf het nooit doet in een speksteen kachel. Daar kunnen we dus ook slecht informatie voor afgeven. Wellicht kunnen we ook nog een ander type pellet proberen. Ik ga je contact met je opnemen om het een en ander te bespreken en om tot een oplossing te komen. Groet, Alex

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goeie en snelle levering en service

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
Fam. Gorter , Buinen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Mooie grote houtblokken

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
Henk , Huizen
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Het Goudpleviertje , Nieuw Balinge
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Levertijd pas ok

Verbeterpunten

Levering op de plaats waar ik wilde was niet ok. Chauffeur was niet handig met zijn vrachtwagen. Durfde niet tss de palen rijden. Was nochtans mogelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
Opsommer Daisy , Wielsbeke
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

was tijdens bezorging niet te bereiken maar chauffeur heeft het perfect opgelost. mailcontact goed en helder.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
f van dongen , amersfoort
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

top artikel - snel geleverd - prijs ok

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
J.Pierre , Brussel 1090
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Keurig op tijd geleverd.

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
Ruud Hoekman , De Goorn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima op de hoogte gehouden van de levering. Bestelde goederen zien eruit zoals vermeld op de site.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
Fokelien , Harlingen
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

dit was de eerste keer,was prima luid en duidelijk. alleen wil ik graag weten of er op de pallet statiegeld zit en is/of berekend

Verbeterpunten

weet ik nog niet

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
peter , nuenen

Response from the business owner

Op de pallet zit geen statiegeld. Wij werken met eenmalige palllets. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Nogmaals dank voor de bestelling. Groet, Team Houtpellets Online EU

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Versturen of ophalen geen probleem. Alles goed geregeld.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
Dirk Groen , Assendelft
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
HB Trade , Deventer
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

proefpakket

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
Barojoja , Born
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Thierry , Waalwijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede levering van houtsnippers, volgens planning. Het wijzigen van de leverdatum was geen probleem.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Snelheid/Levertijd
Willem , Arnhem

Company details

11 Achter de Watertoren

Hillegom 2182DV

252521064

[email protected]

www.houtpellets-online.eu

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours