1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenMeer dan twee weken geleden heb ik producten besteld. Hoewel tijdens de bestelling op de site stond dat alles direct leverbaar was, kreeg ik de volgende dag een mailtje dat één van de producten tijdelijk niet leverbaar was. Over drie dagen zou mijn bestelling alsnog worden verzonden.
Helemaal prima, kan gebeuren. Maar na een week radiostilte van Salontopper heb ik zelf maar contact opgenomen. Reactie: eind van de week wordt de bestelling echt verstuurd.
Inmiddels zijn we twee weken verder en heb ik nog geen van mijn reeds betaalde (!) producten in huis. Ik heb geen idee waar mijn bestelling is en wanneer ik het kan verwachten. Wat ik wel weet is dat ik niet van Salontopper hoef te verwachten dat zij uit serviceverlening mij op de hoogte houden. Slechte zaak, slechte service, slechte website.