Waardeloze borstel! De haren van borstel kunnen niet tegendeel warmte van de fohn!!

Bestelling geplaatst op zondag, 2 pakketten, eerste kwam 4d later aan - niemand thuis op moment levering... aja, het was niet de dag nadien, waar wel personen thuis waren... Pakket aan voordeur geleverd. Dag nadien kreeg ik een mail dat producten van het 2de pakket niet voorradig waren, ze gaven me de keuze te annuleren. Dit deed ik. De annulering van dit pakket gebeurde in het weekend via mail omdat ze telefonisch jiet bereikbaar waren en via de chatbot geen oplossing kwam, ook niet via whatsapp. Ik kreeg de volgende dag een mail met de melding dat het pakket verzonden is/wordt. Deze levering ging zogezegd de volgende dag gebeuren., wat ook zo was. Maar wat was ik verbaasd. Ik had geannuleerd... Contact genomen via mail. Zeer onvriendelijk en stoicijns. Zeer basis communicatie. Oplossing werd niet geboden. Retour was voor eigen rekening en dat was einde verhaal. Ik wijs op t feit dat ik geannuleerd had en dit via mail. Was voor hen van geen belang. Ze hadden geen controle over annuleringen op zaterdag, terwijl ze wel "open" zijn. Geen reactie gehad op mail annulering, geen reactie op telefonisch contact, whstsapp is een bot, de chat is ook een bot en geeft geen oplossing. Nu zit ik met 2 pakketten waarvan ik 1 pakket geannuleerd had via mail. Weigering kon ook aan de deur, werd me verteld - dan werd het pakket terug gestuurd. Tja... pakket is aan de voordeur gezet, zonder fysiek contact. Weiger dan maar eens. Als het pakket met de belofte de dag na bestelling, geleverd kon worden, dan kon dat ja. Nu kon dit niet meer. Retourkosten voor eigen rekening. Ik overweeg de Geschillencommissie in te schakelen. Voor mij is het duidelijk - geen bestellingen plaatsen bij deze site die continue met AI bots werkt, onvriendelijk is en niet bereid is tot een oplossing te komen. Ik raad Salontopper niet aan. En zal er nooit meer gebruik van maken. Liever producten wat duurder betalen waar er wel vriendelijkheid bestaat en service... niet Salontopper...

Ze vragen om een beoordeling. Nou bijdeze. Waardeloos bedrijf, waardeloze service, waardeloze oplossing. Bestelling geplaatst 3 dagen later een keer in huis. Bij open maken pakket alles onder de shampoo en de cremespoelings pomp kapot. 2 producten van bijna 50 euro. Ik meld de klacht via whatsapp met fotos en filmpje. De volgende dag krijg ik de vraag via de mail of ik een foto van de shampoo wil sturen. Ik geef nogmaals aan dat ook de pomp van de conditioner kapot is. De volgende dag word er gevraagd om een fiompje van de pomp. Ik stuur terug dat ik al deze vragen al heb beantwoord op de whatsapp. 2 dagen later bel ik de klantenservice waar je niet doorheen komt. ( fus niemand gesproken en 2 dagen geen mail ontvangen) Vervolgends krijg ik na het bellen van de klantenservice waar je wel je bestellingnummer in moet toetsen, maar niemand te spreken krijgt toch nog 5 min later een mail met nieuwe vragen en weer om een filmpje vragen, anders kunnen ze me uit coulance maar 10% korting geven. Mensen bestellen producten omdat ze het snel nodig hebben. Klanten zitten niet te wachten om elke dag onnodig bezig zijn om tot een fatsoenlijke oplossing te komen. Ik wacht nog steeds. Ik zou dit bedrijf absoluut niet aanbevelen. Betaal nog liever meer geld bij een bedrijf waar de service wel snel en goed!

Ik bestel al jaren mijn haarshampoo bij Salontopper. Altijd wordt alles prima op tijd afgewerkt en er zijn regelmatig financiele meevallers te verkrijgen. Ik raad Salontopper echt aan!

Snelle levering,perfect verpakt!

Donderdag besteld en vrijdag in huis

Was al ern jaar aan het zoeken naar deze champoo en condutioner Heerlijk

Maakt het haar mooi en zacht.Droogt het haar niet uit

Alles netjes verpakt en de volgende dag in huis.

Bestel altijd haarproducten via hun.super goede levering g ...zeer tevreden.

S.avonds besteld en volgende dag al binnen....bestelling/artikel was goed verpakt!! Ben super tevreden!!

Bodemprijzen soms en snel geleverd!

Goed tijdig bezorgd en keurig ingepakt met sample.

Mijn bestelling netjes en snel ontvangen

Verkeerde artikel ontvangen, blijkbaar zijn er 2 bestellingen door elkaar gehaald. Kan gebeuren, maar de rechtzetting ervan duurde een eeuwigheid. In elke mail die ik krijg van een andere medewerker, werd er telkens iets anders gevraagd van mij. Kan dit allemaal niet meteen en in 1 x gevraagd worden? Nu moet ik wachten tot ik het verkeerd ontvangen heb teruggestuurd, zij het hebben ontvangen en verwerkt , en dan pas krijg ik mijn artikel?!!! Allez, op hoop van zegen

Goeie producten en een snelle levering

ik koop 2 tubes en ze zijn maar de helft gevuld

Snel verzonden, goed op de hoogte gehouden van de verzending.

Snelle verzending en goed verpakt , blij met deze online store..!

Très mauvaise

Ik gebruik Davines al lang en kan het niet overal krijgen. Online is jullie aanbod groot dat is erg fijn, al kan ik zelf vaak niet goed zoeken in die hoeveelheid. Maar als ik exact weet wat ik wil is het heel handig

Heel blij met salontopper,binnen een dag binnen.. een goede service ook..

Super in hier te bestellen! Vaak kortingen en heel snel wordt je pakketje geleverd!!! Echt een aanrader!!!

Vind het fijne producten, goede prijs en heel snel geleverd. Merk dat mijn haar zoveel beter is nu ik goede kwaliteit haarverzorging koop. Mijn haar is glanzend, valt lekker en ziet er gezond uit.

Fijne rollers niet warm en twee soorten clips. werk heel fijn. Heel tevreden.