Zeer slechte webwinkel
Ik heb een bestelling geplaatst bij Salontopper omdat de prijzen prima zijn. Het bestelproces verliep vlot. Maar nu ik een probleem heb met de levering, neemt Salontopper haar verantwoordelijkheid niet.
PostNL heeft het pakket op de parkeerplek onder een open, niet droge carport achtergelaten. Voor deze plek is geen toestemming gegeven. En al helemaal niet omdat we gewoon thuis waren bij aflevering. Omdat de plek geen verlichting heeft + slecht zicht i.v.m. noodzakelijk achteruit rijden, zijn we er met de auto overheen gereden. Salontopper blijft er geheel onfundeerd en onterecht bij dat PostNL het goed heeft gedaan en kan niks voor ons betekenen.
Zeker de helft van het pakket is kapot en onbruikbaar. Dit wil ik vergoed hebben, en daarbij niet te vergeten dat dit onze auto ook geen goed heeft gedaan. Het vergoeden van de kapotte producten is dus het minste wat ze kunnen en moeten doen.
Ik hoop dat Thuiswinkel iets voor mij kan betekenen en de webwinkel kan instrueren hoe de regelgeving is waar een webwinkel zich aan moet houden. Ik zal ze dit weekend mailen
