Snelle levering maar van een niet werkend product.Maar prima opgelost
De petsafe porte besteld en ook netjes en op tijd geleverd. Na installatie bleek het product niet te werken. Het was een vervanging van eenzelfde product die het over jaren prima gedaan had, dus we wisten hoe het werkte. In de verpakking was een begeleidend schrijven dat bij problemen contact kon worden opgenomen met de helpdesk van Petsafe zelf, dus die helpdesk maar eens gebeld. Samen met de medewerker telefonisch de Petsafe nogmaals geprogrammeerd, de medewerker hoorde direct door de telefoon dat het product niet in orde was. Tot mijn verbazing heeft hij onmiddellijk een nieuwe opgestuurd die ik de dag erna al heb mogen ontvangen.
Bij deze een heel groot compliment voor Petsafe, super service.
