Response from the business owner
Beste Johan,
Wij vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent.
Het handigst is om gelijk contact op te nemen met onze klantenservice, zodra het levertermijn van 1-2 werkdagen verstreken is.
Doorgaans worden onze pakketen namelijk in deze termijn afgeleverd. Zo niet, dan is er altijd iets aan de hand.
Als u contact opneemt met onze klantenservice, dan kunnen wij daar tijdig achteraan gaan.
Zojuist heb ik nagekeken wat er met uw bestelling aan de hand kon zijn. Wat ik zie, is dat er iets mis is gegaan met versturen. De bestelling stond op 'verwerkt' in het systeem, maar is in werkelijkheid blijven hangen in het verzendproces.
Wij gaan vandaag het deurtje alsnog naar u toesturen.
Onze welgemeende excuses voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Team PetproBV
