Svar från företagets ägare
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je bestelling en betaling niet direct goed zijn verwerkt. We begrijpen goed dat dit voor veel onduidelijkheid en frustratie heeft gezorgd, zeker bij een bestelling van dit bedrag.
Wel willen we graag aangeven dat je bestelling is geplaatst bij 123accu. Hoewel 123inkt en 123accu onderdeel zijn van hetzelfde moederbedrijf, werken deze webshops met een eigen administratie en klantenservice.
Inmiddels is de terugbetaling voor je in gang gezet. Uiteraard hadden we je hierin sneller duidelijkheid willen geven en we begrijpen dat de communicatie in de tussentijd niet aan je verwachtingen voldeed.
Onze excuses voor het ongemak en de verwarring die hierdoor zijn ontstaan.
Groetjes, Lesley van 123accu