Dag, Helaas dit samenspel. Jammer dat je het zo hebt ervaren. Jammer ook dat we er samen niet uitkwamen. Gelukkig dat je de spullen toch wel hebt gekregen. Voor een volgende keer: Je krijgt altijd de factuur na je bestelling thuisgestuurd via de mail: Check! Ja, misschien was ik wat verbouwereerd door de stelligheid dat jij het goed had ingevuld en het verkeerd in ons systeem was doorgekomen. Nog niet eerder voorgekomen :) Dus dat wij het maar moesten oplossen. Daar zou ik het beter hebben kunnen oppakken. We hadden simpelweg beide weinig bewegingsruimte blijkbaar. Maar goed, Heb een mooie zondag. Groet Rinia, Team Lamplord
Originele beoordeling
Dag Eddie, Blij dat het uiteindelijk is aangekomen. Soms zit het niet mee met de zendingen. Maar dan toch. Fijne dag, Groet Rinia, Team Lamplord
Hello Bruce, What can I say. You are right to be disappointed that your ordered products have not yet arrived. And yes, it was sent by us and yes PostNL sometimes takes too long, especially when it comes to Ireland and England. Yes, we send shipping confirmations, sometimes they disappear into spam boxes. And otherwise we don't know why you didn't get one. And yes Kiyoh is set to receive ratings from customers after about a week. Some of our actions are automated, others we do manually. And sometimes things don't go the way we want. We would like our customers to receive their products. It happens that we sometimes have to send things twice, unfortunately, but fortunately not often. So yes, the day before yesterday we asked you to be patient and to come back to us approximately two weeks after the shipping date so that we can proceed with resending. We also cannot track the shipment. Once again our apologies for the long wait. Please let us know if you received it after the weekend? Together we usually find a good solution. Have a nice weekend, Kind reagrds Rinia Team Lamplord
Goedemorgen, Wat fijn dat je even aangeeft dat er met onze zending iets niet goed is gegaan. Ze is bij ons gewoon verstuurd, en inderdaad in een envelop. Dus ja, die zou al op de deurmat moeten hebben liggen. We zullen je een nieuwe sturen. We zouden het fijn vinden als je even laat weten als je die binnen hebt. Naast deze reactie sturen we je ook nog even een prive mail. We willen graag een adres check doen, voordat wij het opnieuw sturen en het toch weer niet aankomt omdat er in het adres iets niet klopt. Heb een mooie dag. Groet Rinia, Team Lamplord
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
