Response from the business owner
Hi Maarten,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat uw ervaring met Ventilatieshop niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Ik ben er even ingedoken om te kijken wat er fout is gegaan zodat we dit kunnen voorkomen de volgende keer.
Ik zie dat u bij het kiezen voor de verzendoptie voor "NL - Pickup point" hebt gekozen. Dan gaat het pakketje mee met de reguliere postnl zending. Hier kunt u idd niet zien rond welke tijden u dan uw pakket kunt ophalen, wij gaan dit aanpassen om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.
Als wij nog iets voor u kunnen betekenen dan horen wij dat graag.
Onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Kees
Ventilatieshop
