Er werd voorgedaan dat ...
Ik had een ventilator op het oog. Ik stuurde een mailtje om te horen of deze vergelijkend was met mijn huidige type en dat hij liefst stiller zou zijn. Dat was een goede keuze mailde de man mij, maar om een goede klantenservice te bieden zou hij toch graag willen weten hoe groot de ruimte is en hoe de aansluiting eruit ziet. Dus dat leek mij heel klantvriendelijk. Nu, na de ventilator toegekregen te hebben, zag ik dat het een hele andere ventilator is dan ik voordien had, met een aantal extra functies waar niet over gesproken is. Het was dus een beetje schijn, die klantvriendelijkheid... Want er is dus niet geluisterd naar mijn vragen.