English
9.2
1,236 reviews in the last 12 months
95% recommends your company

Reviews for Ventilatieshop.com

  • Total score 9.2
  • Total number of reviews 42,570
  • Recommendations 97%
  • Page views 161,330

Filters

10

Wat een prettige klantenservice!

Ik had een ventilator besteld voor een toiletruimte, maar liep bij de installatie tegen een probleem aan. Na de installatie moest ik de kap er namelijk nog vanaf halen om de nalooptimer beter af te stellen. De kap zat énorm strak over het frame en was bijna niet meer los te krijgen. Als gevolg raakte de kap bij het verwijderen beschadigd. Ik had op eigen initiatief al een nieuwe ventilator van hetzelfde type besteld, zodat ik de kap daarvan kon gebruiken. Ik had namelijk niet zo'n zin om de elektra en het schilderwerk aan te passen op een ander type ventilator (met andere afmetingen). Toen ik mijn klacht in een review verwerkte, kwam de webwinkel zelf met een nette oplossing voor het probleem, zonder dat ik daar actief om had gevraagd. Daarnaast stuurde ze me een video hoe ik de kap de volgende keer zonder schade kan verwijderen. Kortom: deze winkel denkt écht met de klant mee. :-)

  • Aanbevelen? Ja
Bram , Nijmegen

Response from the business owner

Goedendag Bram, Wat vervelend dat het verwijderen van de kap niet goed is verlopen. Het verwijderen van de kap hoort niet zo lastig te gaan bij deze ventilator. Echter zit er wel een bepaalde beweging in die soms bij bepaalde montage te dicht op een muur of plafond lastig maakt. Het is namelijk een beweging waarbij je de kap naar voren en naar boven trekt. Wel willen wij u adviseren in het vervolg eerst contact op te nemen met onze klantenservice voor u dit soort oplossingen uitvoert. Wij helpen u graag verder. Eventueel hebben wij een video voor het verwijderen van de kap en hadden wij u eventueel kunnen helpen aan een nieuw front zonder al te veel kosten. Zo ver wij kunnen zien is hier geen contact over geweest. Excuses als we dit verkeerd zien. Onze ervaring is namelijk als de kap niet deze beweging kan maken dat de kap zo goed als niet te verwijderen is zonder beschadigingen. Ook moet er een schroef onder aan het front verwijderd worden voor u de kap kunt verwijderen. Onze klantenservice zal alsnog contact met u opnemen met een video over het verwijderen van de kap. Onze excuses voor het ongemak.

This review has been modified by the reviewer. Click here to see the original review
×

Original review

4

Kap klemt (veel) te strak

Mooie ventilator, makkelijk te installeren. Ik liep alleen tegen het probleem aan dat ik na volledige installatie nog een keer het kapje van de ventilator moest verwijderen om de nalooptimer beter af te stellen. De kap die je over de ventilator klikt, zat énorm strak over het frame en was bijna niet meer los te krijgen. Omdat de kap bijna strak tegen de muur komt, heb je ook geen ruimte om er iets achter te zetten om m zo over het frame te wippen. Uiteindelijk heb ik dusdanig geweld moeten gebruiken dat de kap beschadigde en ik een nieuwe ventilator kon bestellen om daarvan de kap te gebruiken. Daarmee is het nogal een dure grap geworden.

  • Aanbevelen? Nee
Bram , Nijmegen

Response from the business owner

Goedendag Bram, Wat vervelend dat het verwijderen van de kap niet goed is verlopen. Het verwijderen van de kap hoort niet zo lastig te gaan bij deze ventilator. Echter zit er wel een bepaalde beweging in die soms bij bepaalde montage te dicht op een muur of plafond lastig maakt. Het is namelijk een beweging waarbij je de kap naar voren en naar boven trekt. Wel willen wij u adviseren in het vervolg eerst contact op te nemen met onze klantenservice voor u dit soort oplossingen uitvoert. Wij helpen u graag verder. Eventueel hebben wij een video voor het verwijderen van de kap en hadden wij u eventueel kunnen helpen aan een nieuw front zonder al te veel kosten. Zo ver wij kunnen zien is hier geen contact over geweest. Excuses als we dit verkeerd zien. Onze ervaring is namelijk als de kap niet deze beweging kan maken dat de kap zo goed als niet te verwijderen is zonder beschadigingen. Ook moet er een schroef onder aan het front verwijderd worden voor u de kap kunt verwijderen. Onze klantenservice zal alsnog contact met u opnemen met een video over het verwijderen van de kap. Onze excuses voor het ongemak.

6

Itho Daalderop RFT draadloze afstandsbediening

13 juni Itho Daalderop RFT draadloze afstandsbediening 536-0124 besteld en dezelfde dag pakket ontvangen. In het pakket zat een ander type afstandsbediening. 14 juni gebeld en er wet mij verteld dat ik een nieuw model had ontvangen. Vond deze niet goed passen bij onze badkamer. Vond het vreemd dat er ongevraagd een ander type afstandsbediening werd gezonden. Ook vond ik het vreemd dat het niet op de website stond vermeld. Ik heb de afstandsbediening teruggestuurd en heb op 20 juni mijn geld teruggestort gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
Rien , Berkel en Rodenrijs

Response from the business owner

Goedendag Rien, Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. Helaas hebben wij een nieuw design draadloze bediening van Itho ontvangen. Dit is helaas bij ons niet (goed) gecommuniceerd waardoor wij hier niet van op de hoogte waren in eerste instantie. De door u ontvangen draadloze bediening is de nieuwste RF bediening van Itho. Het oude model is helaas niet meer verkrijgbaar. Ondertussen is de informatie en de afbeelding op onze website aangepast. Wij willen onze excuses aanbieden voor het ongemak.

10

Zeer goed

Goede webshopsite, duidelijk, makkelijk bestellen en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Marco , Milsbeek
10

Top

Onderdelen netjes op tijd verstuurt

  • Aanbevelen? Ja
Frank Van der Biezen , Reusel
9

Super snel binnen

Bestelling geplaatst 24 uur later binnen super blij dat ik de airco kon gebruiken met die warmte

  • Aanbevelen? Ja
Linda Molendijk , Goes
10

Goede service en uitleg

Kapotte ventilator snel vervangen. Duidelijke uitleg in extra mail met foto’s van de aansluiting, dit is beter dan het originele boekje. Goed advies en uitleg aan de telefoon!

  • Aanbevelen? Ja
Bennie , Driebergen
10

Goed product, vlotte en nette levering

Buisventilator besteld, mooi product

  • Aanbevelen? Ja
Marten , Kubaard
9

snel en zonder gedoe

snel en zonder gedoe top

  • Aanbevelen? Ja
gino , Hoogeveen
10

snel en klantvriendelijk

klantvriendelijk bedrijf!

  • Aanbevelen? Ja
ozcan , zoetermeer
10

Snelle levering, veel artikelen in de webshop, met documentatie

Uitstekend werkende webshop met veel artikelen en bijbehorende informatie. Scherpe prijs en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Waalre
10

Snel, compleet, en met duidelijke instructie geleverd. Prima apparaat, eenvoudige installatie. Top.

Snel, compleet, en met duidelijke instructie geleverd. Prima apparaat, eenvoudige installatie. Top.

  • Aanbevelen? Ja
Han , Purmerend
10

Goed product, snelle levering

Goed product en snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
D , Alkmaar
10

Groot assortiment en snel geleverd

Dakdoorvoer inclusief specifieke dakpan nodig, mooie keuze, ook universeel. Besteld en snel geleverd (Postnl). Goed verpakt, top!

  • Aanbevelen? Ja
John , Puttershoek
9

Gewoon goed en snel geleverd

Alle beselde produkten waren goed verpakt en snel geleverd. Een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
Ludo , Opoeteren
7

vlot en netjes geleverd

het betreft een slang voor de airco - daar is niet veel "romantiek" aan te besteden, het werkt naar behoren - dat is mooi

  • Aanbevelen? Ja
JMC , Purmerend
10

Duidelijk, snel en niet duur

Schuimrubber ringen gekocht voor uitlaatopeningen WTW-installatie. Snel gevonden op de duidelijke website en besteld. Hierna werden ze ook vlug geleverd. Heel goed!!

  • Aanbevelen? Ja
Gert , Arnhem
9

Goed

Super slang voor de airco

  • Aanbevelen? Ja
A Hulsebosch , Genemuiden
10

Uitstekende informatievoorziening over product, levering en directe oplossingsgerichtte actie bij pr

De site geeft een duidelijke omschrijving van het product. In mijn geval waren er problemen met de levering, welke werden veroorzaakt door de transporteur. Door de medewerkster van de ventilatieshop werd hierop adaquaat actie in ondernomen. Chapeau!

  • Aanbevelen? Ja
Simon , Rockanje
10

Snelle levering.Top

Goede site en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
Martha Spijkers , Witharen
10

Top!

Snel geleverd. Product voldoet aan verwachting

  • Aanbevelen? Ja
Roy , Riel
10

Goede informatie op de site

Goede informatie op de site en duidelijke omschrijving , op tijd geleverd en apparaat asngesloten zoals aangegegeven en het werkt perfect , ik zou zo weer bij hun bestellen als ik wat nodig heb

  • Aanbevelen? Ja
Duran , Almelo
10

Duidelijk, snelle service, goed product.

Duidelijke site, kan goed vinden wat je nodig hebt en snelle verzending.

  • Aanbevelen? Ja
Marloes , Dordrecht
10

Goede prijs/kwaliteit verhouding en snelle levering

Super bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
Ted , Veldhoven
9

Netjes en snel geleverd

Netjes en snel geleverd Goede kwaliteit voor een mooie prijs

  • Aanbevelen? Ja
Rene , Roosendaal
10

Top

Sniel verzekering

  • Aanbevelen? Ja
M , Opheusden

Company details

21 Boylestraat C

Ede 6718XM

318645538

[email protected]

www.ventilatieshop.com

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours