Response from the business owner
Goedemiddag Jan,
Dank je wel voor je eerlijke feedback. Het spijt ons dat de communicatie rondom je bestelling niet goed verliep en dat het systeem niet heeft gewerkt zoals je had verwacht. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, zeker als het moeilijk was om precies te krijgen wat je wilde.
We nemen je ervaring serieus en gaan zeker kijken hoe we het bestelproces en de klantenservice kunnen verbeteren, zodat dergelijke misverstanden in de toekomst voorkomen worden.
Ik hoop dat je alsnog tevreden bent met je bestelling zodra alles goed komt, en als je ergens mee zit, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected] of bellen naar 0318-645538. We willen je graag verder helpen.
Vriendelijke groet,
Kees
Ventilatieshop