Response from the business owner
Beste Tjaart,
Vervelend dat uw pakket niet is geleverd op het door u verwachte moment.
Echter hebben wij een verzenddatum voor 15-04-2022 in ons systeem staan.
Deze heeft u zelf kunnen kiezen tijdens de bestelprocedure. Sinds kort is dit mogelijk om alvast een avondlevering voor de aankomende 2 weken te plannen. Wij zelf veranderen niets aan deze datum en uw bestelling komt dan vanzelf in ons magazijn zichtbaar op de door u gekozen datum.
Bij het kiezen van de verzendmethode krijgt u daarna ook de optie om een bezorgmoment te kiezen. Hier heeft u waarschijnlijk (onbewust) voor de vrijdag een week later gekozen.
In uw geval was dit vrijdag 15-04. Na contact met mijn collega hebben wij uw pakket op maandag 11-04 toch alvast voor u verstuurd.
Zolang hier geen contact over is geweest kunnen wij dit dan ook helaas niet er tussen uit zoeken omdat sommige mensen dus bewust een latere verzenddatum gekozen hebben.
Excuses voor het ongemak.
