Response from the business owner
Beste Evert,
Vervelend om te horen dat uw artikelen later zijn geleverd dan bevestigd.
Wij zien dat uw bestelling op zondag 10-04 is geplaatst.
Uw pakket is dan ook direct op maandagochtend 11-04 ingepakt en meegegeven met de door u gekozen bezorgdienst Trunkrs.
Trunkrs zou uw pakket die maandagavond geleverd moeten hebben.
Op uw Track & Trace zien we helaas terug dat dit niet is gelukt omdat ze bij Trunkrs uw pakket niet hebben kunnen inplannen.
Waarom deze dinsdag niet is geleverd is helaas onbekend.
Vermoedelijk ook niet goed gegaan in de planning.
Waardoor uw pakket op woensdagavond 13-04 uiteindelijk is geleverd.
Dit is natuurlijk vervelend en niet zoals het zou moeten gaan.
Helaas ligt dit in handen van Trunkrs en hebben wij uw pakket niet sneller kunnen versturen.
Wij gaan dit intern aankaarten naar Trunkrs.
Excuses voor het ongemak.
