Goeden dag mijn naam is P. Aukes uit Wormer ik heb deze week een 6 meter lange slang van rond 200 mm ontvangen in goede staat alleen dat ventilatieshop.com het door postnl laat leveren vind ik een min punt want als ik het door een ander kan laten doen dan ga ik er ook voor want Postnl is echt de achterdeur uit want wat een ********ken lopen daar rond zeg. Als ik iets bestel bij Kabelshop heb ik de keuze tussen Postnl en DHL en dan ga ik zeker voor de laatste want die geven het wel af bij mij voor de deur en niet tussen mijn voordeur en de deur van de buren. Ik noem dat absurd voor dat bedrag. Afz. P. Aukes Wormer.
Beste Piet, Wij leveren artikelen langer dan 1 meter enkel met PostNL, dat klopt. Ondanks dat wij verder geen invloed hebben op de levering met PostNL zullen wij dit intern wel bespreken. Bedankt voor uw feedback. Excuses voor het ongemak.
Garantiegevalletje prima verholpen
Snel en corect verzonden
Snel geleverd! Zeer tevreden!
Tijdens verbouwing meerdere keren iets besteld. Spullen zijn altijd op voorraad en je hebt ze de volgende dag in huis. Op een gegeven moment nam ik niet eens de moeite meer om langs een bouwmarkt te rijden als ik iets nodig had, dat bij ventilatieshop in het assortiment zat. Ik zou wensen dat alle leveranciers van materiaal zo betrouwbaar waren.
Nadat ik lokaal geprobeerd had het gezochte product te verkrijgen, ontving ik iets wat niet goed en ook te klein bleek. Nu snel en naar tevredenheid geholpen.
Aantal producten besteld waaronder een afvoerbuis van 150mm. Deze stond ook op de pakbon vermeld maar ik kreeg een 125mm buis geleverd. Bellen lijkt vrij waardeloos want dan kan men niks voor je betekenen. Kan alleen per mail… Per mail het verhaal uitgelegd met foto en diezelfde dag werd een nieuwe 150mm afvoerbuis verstuurd. Volgende dag krijg ik wéér een 125mm buis geleverd. Hoe moeilijk kan het zijn?! Mijn project heeft vertraging opgelopen hierdoor, echt totaal waardeloos.
Beste Fabian, Wat vervelend om te horen dat u tweemaal het verkeerde artikel heeft ontvangen. Wij hebben dit intern aangepakt en hopen dit in de toekomst te kunnen voorkomen. Verkeerd geleverde artikelen behandelen wij enkel met een foto via de mail. Vandaar dat er telefonisch niet geholpen kon worden. Dit zou verder niet uit moeten maken in het vervolg en had na deze melding direct het juiste artikel geleverd moeten worden. Ons magazijn is hiervan op de hoogte gebracht. Excuses voor het ongemak.
Bestelling en levering van ventilator probleemloos verlopen. Was goed verpakt, geen problemen.
Snelle en correcte levering. Levering op dezelfde dag door transportbedrijf met een uitstekende track en tracé systeem. Kortom: aanrader
Prima ervaring snelle levering, alleen product was beschadigd, kreeg keurig geld terug. Maar moest wel weer verzendkosten betalen, voor de nieuwe die ik ging bestellen, terwijl ik het terugstuur omdat het product beschadigd was, ik vind dat daarom ventilatieshop de verzendkosten voor de tweede keer moeten betalen. Na een mailwisseling tussen mij en de ventilatieshop is ook dit keurig en direkt opgelost. Ik had even een mail moeten sturen naar de klantenservice en dan had ik zeker niet nog een.keer verzendkosten hoeven te betalen. Goede service, en prima opgelost. Voor mij volgende keer weer ventilatieshop voor mij. Vandaar toch de 5 sterren.
Beste Robin, Vervelend dat u nogmaals verzendkosten heeft moeten betalen. Wanneer wij een verkeerd of beschadigd artikel leveren en u mailt een foto door naar ons mailadres [email protected] dan hoeft u zelf nooit een nieuwe bestelling te plaatsen. Wij kunnen helaas geen bestelling onder uw naam of mailadres terugvinden. Ook is er geen mailverkeer teruggevonden op uw mailadres. Samen komen we graag tot de juiste oplossing. U kunt hiervoor het beste contact opnemen per mail door uw ordernummer en vraag te mailen naar [email protected] Excuses voor het ongemak.
Original review
Prima ervaring snelle levering, alleen product was beschadigd, kreeg keurig geld terug. Maar moest wel weer verzendkosten betalen, voor de nieuwe die ik ging bestellen, terwijl ik het terug stuur omdat het product beschadigd was, vind dat daarom ventilatieshop de verzendkosten voor de tweede keer moeten betalen.
Beste Robin, Vervelend dat u nogmaals verzendkosten heeft moeten betalen. Wanneer wij een verkeerd of beschadigd artikel leveren en u mailt een foto door naar ons mailadres [email protected] dan hoeft u zelf nooit een nieuwe bestelling te plaatsen. Wij kunnen helaas geen bestelling onder uw naam of mailadres terugvinden. Ook is er geen mailverkeer teruggevonden op uw mailadres. Samen komen we graag tot de juiste oplossing. U kunt hiervoor het beste contact opnemen per mail door uw ordernummer en vraag te mailen naar [email protected] Excuses voor het ongemak.
Uitstekende website waarop ik gevonden heb wat ik zocht. Goede keuzemogelijkheid Geleverd volgens afspraak.
Ventilator besteld en met twee dagen was hij binnen. En hij doet wat ze beloven, hij is enorm stil.
7 designventilatie ventielen gekocht, behoorlijk bedrag, €482. Bestelling aangekomen op de bouw, schilder heeft ze meteen gespoten. Blijkt dat ze niet allemaal hetzelfde formaat hebben…, drie klein en vier groot…! Na overleg, ik wilde de vier grote omruilen en begrijp ook wel dat ze niet meer te verkopen zijn. Dus een tegemoetkoming vond ik zeer redelijk omdat het hun fout was. Ik kreeg een korting van 7.5%?!?op een nieuwe bestelling…. Dat is €36 op een nieuwe order van weer rond €220? Sorry, dat is niet echt klantvriendelijk!
Beste Pepi, Erg vervelend dat u van ons verkeerde ventielen heeft ontvangen. Normaal gesproken zouden we deze dan ook na een foto per mail altijd omruilen of retour nemen wanneer gewenst. Echter heeft u de artikelen in gebruik genomen en zelfs een andere kleur geschilderd. Wij kunnen deze dan helaas niet meer retour nemen en wisselen voor de juiste roosters. U heeft al contact gehad met mijn collega van de klantenservice zie ik. Hierbij is er een 7,5% waarde van uw originele order aangeboden per mail. Dit is ondertussen ook in werking gezet. Over het totale bedrag is er 7,5% van de waarde teruggestort naar u. Wij begrijpen dat het erg vervelend is en ook dat de roosters verkeerd zijn geleverd door ons. Echter dient u dit aan te tonen voor u deze in gebruik neemt aangezien we na gebruik niet meer retour kunnen nemen. Excuses voor het ongemak.
zeer goed bedrijf snelle levering. duidelijke webshop overzichtelijk goede prijzen en perfecte levering
Ik was op zoek naar speciale boren en ze bleken op voorraad en snel geleverd te kunnen worden. Goede prijs/ kwaliteit.
Ik bestelde een leidingringrozet voor 10 cm leiding in with deze wet vlot bezorgd en het resultaat is een mooi afgewerkt plafond.
Smiddags besteld, en echt dezelfde avond in huis. Topservice!
Gelukkig direct uit voorraad leverbaar en volgende dag bezorgd. Helemaal tevreden!
Volgens afspraak geleverd en het product voldeed. Gebruiksaanwijzing was goed en de informatie op de website uitstekend. Ben heel tevreden.
Selecteren en bestellen via webshop gaat makkelijk en snel. Ook snelle en adequate levering. Sommige producten voldeden niet aan mijn verwachting en heb ik retour gezonden. Het retourneren gaat heel eenvoudig en na enkele dagen is de retour afhandeling gereed en is het geld teruggestort. Niets dan lof!
Beste Jan, Fijn dat de webshop en het bestellen naar wens is. Spijtig dat de artikelen niet naar verwachting zijn. Ondertussen zijn de geretourneerde artikelen ontvangen en zelf al gecrediteerd. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Excuses voor het ongemak.
Original review
Selecteren en bestellen via webshop gaat makkelijk en snel. Ook snelle en adequate levering. Sommige producten voldeden niet aan mijn verwachting en heb ik retour gezonden. Ik wacht nog op verdere afhandeling daarvan vandaar cijfer matig.
Beste Jan, Fijn dat de webshop en het bestellen naar wens is. Spijtig dat de artikelen niet naar verwachting zijn. Ondertussen zijn de geretourneerde artikelen ontvangen en zelf al gecrediteerd. Hopende u voldoende geïnformeerd te hebben. Excuses voor het ongemak.
prima geholpen ook goed telefonisch bereikbaar
Ruim aanbod. Overzichtelijke webshop. Goede service en snelle levering!
Netjes volgens planning en afspraak geleverd!
Na aanleiding van mijn vraag goed advies gehad en snel geleverd ben er blij mee.
Overzichtelijke website.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours