Groot assortiment, prima prijzen, goed technisch advies, maar...
Als particulier zonder know-how heb ik het eerste contact gehad via telefoon, om advies te vragen. Dit was zeer positief.
Daarna twee bestellingen geplaatst, omdat één artikel niet voorradig was en deze van mij ook later mocht komen. Het bezorgmoment van alles wat voorradig was zou de volgende dag op woensdag zijn. Maar dat werd uiteindelijk pas zaterdag, later dan ik de artikelen eigenlijk nodig had. Ik moest zelf bellen voor een status update, maar aan de telefoon konden ze niks zeggen. Daarvoor kreeg ik anderhalve dag later pas bericht terug. Ondertussen had ik de artikelen dus nodig en wist ik niet waar ik aan toe was. Daar ligt verbetering en daarom aftrek van één ster.
Een week later toch nog een keer geprobeerd met een aanvullende bestelling om 23u s avonds en die kreeg ik super netjes de volgende dag al!
De kwaliteit van de goederen is goed volgens verwachting.
Dus over het algemeen ben ik zeer tevreden. VentilatieShop weet waar verbetering mogelijk is, ook als je andere reviews leest; hopelijk doen ze daar wat mee.