Response from the business owner
Beste Peter,
Wat vervelend dat uw bestelling niet tijdig is verstuurd.
En u ook deze ervaring heeft gehad met onze klantenservice.
Echter laten wij klanten niet zo lang in de wacht staan en zijn wij elke werkdag vanaf 17:00 uur gesloten.
Ik vermoed dat hier iets van een misverstand heeft plaatsgevonden.
Ik kan ook helaas nergens gegevens van dit gesprek terugvinden.
Enkel een gesprek met mijn collega op 08-02 rond 14:24 uur.
Ik zie inderdaad ook dat uw pakket veel later is verstuurd dan hoort.
Wij zullen dit intern ook terugkoppelen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak en de vertraging.
