English
9.2
1,202 reviews in the last 12 months
95% recommends your company

Reviews for Ventilatieshop.com

  • Total score 9.2
  • Total number of reviews 42,657
  • Recommendations 97%
  • Page views 164,383

Filters

8

in orde

product volgens afspraak op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Willy , Ledeacker
1

slechte ervaring

Schroeven besteld. Na bijna 14 gebeld waar ze bleven. Toen zouden ze me terug bellen, maar ook dat gebeurde niet. Weer gebeld en toen kreeg ik een mail met het bericht dat ze niet op voorraad waren. Andere maat besteld die wel op voorraad waren volgens de website. Na ruim een week weer gebeld waar ze bleven. Bleken ook niet op voorraad. Toen alles geannuleerd

  • Aanbevelen? Nee
P. van Dalfsen , IJsselmuiden

Response from the business owner

Beste Pieter, Ik wil beginnen met onze excuses aan te bieden. Er is een hoop fout gegaan bij uw bestellingen. Ik zie dat u in eerste instantie bij ons de eerste bestelling heeft geplaatst op 14-01. Hierbij heeft u de Zelfborende plaatschroeven besteld in een doos van 200 stuks. Deze waren helaas niet op voorraad waardoor uw bestelling niet is verstuurd. Normaal gesproken zou u een mail moeten ontvangen dat dit artikel niet op voorraad is. Dit is niet gebeurd zie ik terug. Wij zien dit ook helaas niet in omdat we dit niet handmatig in de gaten houden. Toen u op 24-01 voor het eerst contact met ons opnam was het op dat moment erg druk bij onze klantenservice. U heeft daarna een nieuw terugbelverzoek ingediend op 26-01. Hierop heeft mijn collega op 27-01 contact met u opgenomen per mail dat wij inderdaad de door u bestelde schroeven niet op voorraad hebben. U geeft daarna aan een vervangend artikel te willen ontvangen. U heeft met mijn collega gesproken over gratis verzendkosten en dat u het vervangende artikel gaat bestellen via onze webshop. Dit heeft u dan ook gedaan. Dit product is dan ook helaas niet op voorraad waardoor deze bestelling ook niet verstuurd wordt. Ook hier is geen mail over verstuurd automatisch dat deze ook niet op voorraad zijn. Hier moeten we dan samen met u later ook achter komen helaas. Al met al kunnen we concluderen dat er een hoop fout is gegaan. Het had zeker niet zo mogen lopen. Er is intern een melding gedaan van het feit dat er geen mail is verstuurd over het niet op voorraad hebben van de door u bestelde artikelen. Dit wordt spoedig opgelost en hopen dit dan ook zeker te verbeteren. Ik zie dat beide bestelling ondertussen zijn geannuleerd en het bedrag weer terug zou moeten staan op uw rekening. Ik wil u nogmaals namens ons onze oprechte excuses aanbieden. En willen u bij een volgende bestelling tegemoetkomen. U kunt ons het beste bij een nieuwe bestelling mailen op [email protected]. Wanneer u aangeeft wat er besteld zal worden geven wij hier een passende korting op.

10

wat je verwacht wordt waargemaakt

Mijn ventilator besteld en de volgende dag geleverd. Netjes, zonder ook maar 1 kleine hick-up. Ik heb voor het eerst een ventilator die superstil is gevonden op de website en ik had dat al veel eerder moeten doen. Voor mij is de ventilatieshop een site met alle mogelijkheden die je zoekt op ventilatiegebied, Voor ieder wat wils. Dankjewel nogmaals

  • Aanbevelen? Ja
Loek Nelissen , Venray
10

Goede site en snel geleverd

Zou het zeker aanraden aan vrienden

  • Aanbevelen? Ja
Marco , Breda
10

Keurig en snelle levering.

Prima afhandeling van de bestelling. Artikel was ruim op voorraad en keurig en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Richard , Purmerend
10

Duidelijke en complete website, snelle levering.

Op de website waren producten goed te vinden, ik was op zoek naar een ventilator voor de badkamer en de diverse ventilatoren goed vergelijken. Daarnaast was het bestellen van bijkomende artikelen eenvoudig en overzichtelijk. De levering was vlot, alles is in één keer compleet geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Harrie , Harderwijk
10

uitstekend

Product vervangen onder garantie, prima verloop.

  • Aanbevelen? Ja
jacques , waarder
1

Levertijd niet zoals beloofd

Product is top. Levertijd niet zoals beloofd word op de website, lees hier meerdere klachten over. Support wijst het naar een “systeem fout”. Dat kan je doen voor een paar keer, maar niet constant. Helaas mijn laatste bestelling hier.

  • Aanbevelen? Nee
Sebastiaan , Mijn Plekkie

Response from the business owner

Beste Sebastiaan, U heeft bij ons een bestelling geplaatst op maandag 31-01. Uw pakket heeft ons magazijn op 01-02 verlaten. Een dag later dan eigenlijk verwacht. Het is lastig zeggen wat hier precies de reden van is aangezien een maandag erg druk is. En wij nog erg lerende zijn met een nieuw systeem in ons magazijn. Helaas zijn nog niet alle fouten eruit. Wij nemen uw feedback hierin ook mee en hopen er steeds minder problemen mee te hebben in de toekomst. Excuses voor het ongemak.

This review has been modified by the reviewer. Click here to see the original review
×

Original review

1

Levertijd niet zoals beloofd

Product is top. Levertijd niet zoals beloofd word op de website, lees hier meerdere klachten over. Support wijst het naar een “systeem fout”. Dat kan je doen voor een paar keer, maar niet constant. Helaas mijn laatste bestelling hier.

  • Aanbevelen? Nee
Sebastiaan , Mijn Plekkie

Response from the business owner

Beste Sebastiaan, U heeft bij ons een bestelling geplaatst op maandag 31-01. Uw pakket heeft ons magazijn op 01-02 verlaten. Een dag later dan eigenlijk verwacht. Het is lastig zeggen wat hier precies de reden van is aangezien een maandag erg druk is. En wij nog erg lerende zijn met een nieuw systeem in ons magazijn. Helaas zijn nog niet alle fouten eruit. Wij nemen uw feedback hierin ook mee en hopen er steeds minder problemen mee te hebben in de toekomst. Excuses voor het ongemak.

9

Correct product voor de juiste prijs

Op internet gezocht naar specifiek dit product, passend bij onze WTW. Bij ventilatieshop.com de voordeligste deal gevonden, snel en correct afgeleverd. Zeker tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Bas , Reuver
8

Makkelijk besteld, snelle levering, voldoet aan verwachtingen.

Via de website kon ik benodigde onderdelen makkelijk bestellen. Daarna werden ze snel geleverd. De onderdelen voldeden aan mijn verwachting en waren makkelijk in te zetten.

  • Aanbevelen? Ja
M. , Hekelingen
8

Goed product en goede prijs.

Ik heb de ventilator net in gebruik, hij werkt naar behoren. De prijs was beter dan bij de concurrent.

  • Aanbevelen? Ja
Ramon , Purmerend
10

Service is goed

Geven snel antwoord op vragen over producten. Na offerte met een leuke korting besteld. Helaas was niet alles op voorraad, deel leveringen gingen prima.

  • Aanbevelen? Ja
Bob , Oud Gastel
10

Mooie uitstraling.

Makkelijk te bevestigen. Goede kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Lelystad
4

Goede kwaliteit echter vergeten mijn spullen op te sturen.

Afspraak gemaakt met de loodgieter en dan blijkt dat mijn materialen niet verstuurd zijn. Wel positief dat de service medewerker hier geen doekjes om wind. Kan gebeuren maar voor ons wel even jammer.

  • Aanbevelen? Ja
wilco , Wijk bij Duurstede

Response from the business owner

Beste Wilco, Wat vervelend dat de levering vertraagd is geweest. Ik zie dat wij een fout in het systeem hebben gehad waardoor uw bestelling pas na een seintje van mijn collega is doorgezet. Daarnaast adviseren wij ook altijd om installateur of loodgieter pas in te plannen wanneer u alle artikelen in huis heeft. Het kan namelijk altijd eens voorkomen dat het niet goed gaat zoals nu of dat eventueel de artikelen beschadigd of defect worden geleverd. Wel willen wij onze oprechte excuses aanbieden. Zo had het niet mogen lopen. Wij doen er alles aan om dit in de toekomst te voorkomen. En hopen dat u daarin nog een kans wilt geven.

7

Alles prima

Alles prima

  • Aanbevelen? Nee
Jaap Van Donselaar , Doetinchem
10

prima zaak en zeer uit gebreide informatie.

Snelle levering voor goede prijs. De technische informatie is prima en duidelijk. Een adres voor alle bijkomende zaken, buis met toebehoren etc.

  • Aanbevelen? Ja
Henk Jasper , ROOSENDAAL
7

snelle correcte levering

een van de laagste prijzen, snelle levering en goed informatie

  • Aanbevelen? Ja
Thomas , Enschede
10

geweldige wtw ventilator

Snelle levering, duidelijke instructies.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Heerhugowaard
10

perfect geregeld

Mijn bestelling plaatsen was heel gemakkelijk, en de bezorging was super snel. volgende dag in huis, goed geregeld dus.

  • Aanbevelen? Ja
René , Sint Odiliënberg
10

what you see is what you get!

al een paar jaar regelmatig overleg en bestellingen en soms een keer iets retour maar verloopt altijd erg prettig en vlot. Er wordt ook goed meegedacht

  • Aanbevelen? Ja
T , Deventer
10

Ruime keuze, scherpe prijs en snelle bezorging

Bij mijn zoektocht naar een nieuwe mechanische ventilatie kwam ik op Ventilatieshop.com terecht. Duidelijke website met uitgebreide uitleg en ruime keuze. Ook voor de benodigde accessoires kun je hier gelijk terecht. Bestelling geplaatst en binnen 2 dagen af te halen bij het PostNL afhaalpunt. Netjes verpakt en compleet. Ook van bestelling en bezorging word je goed op de hoogte gehouden via e-mail. Prima ervaring!

  • Aanbevelen? Ja
WG , Bavel
9

Zeer goede ervaring met de shop

Over de shop niets dan lof. Fijne service, goed advisering. Nette prijzen. De Blauberg ventilator viel tegen. De doorzichtige terugslagklep zat slechts op 1 puntje vast en niet op twee. Bij het aandrukken, brak het zeer kwetsbare puntje af. Bleek dat er geen gaatje in het kunststof klepje zat. Was niet te zien, omdat het klepje doorzichtig was. Had ik beter niet kunnen doen.

  • Aanbevelen? Ja
G. , Nijmegen
10

Zeer tevreden

Mooie producten voor een redelijke prijs en een goede telefonische uitleg. Snelle levering. Meerdere keren iets besteld en geleverd gekregen. Wij zijn een tevreden klant.

  • Aanbevelen? Ja
Annet , Hoogwoud
10

Goede service extreem snel

Per ongeluk verkeerd item besteld, binnen een week geld terug en kosteloos terugsturen. Nieuwe en andere keuze binnen dag geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Enschede
10

Prima

Geleverd als afgesproken!

  • Aanbevelen? Ja
Krijn Brasser , Westkapelle

Company details

21 Boylestraat C

Ede 6718XM

318645538

[email protected]

www.ventilatieshop.com

Click here to view our Thuiswinkel Reviews certificate.

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours