Response from the business owner
Beste Johannes,
Wat vervelend dat het installeren van uw ventilator niet naar behoren is verlopen.
Wel zie ik dat wij hier een goede handleiding bij leveren en begrijpen helaas dan ook niet wat er voor u niet duidelijk is geweest?
Ik zie dat u bij ons een TD160/100N heeft aangeschaft zonder nalooptimer.
De handleiding die hierbij wordt geleverd en wordt vermeld op onze website geeft goed weer hoe deze aangesloten moet worden.
U heeft een N (Nul), LA (lage toeren) en LB (Hoge toeren) aansluiting op de kroonsteen.
Hierbij is het belangrijk dat u kiest tussen LA of LB.
Dus u sluit een nuldraad aan op de N en een schakeldraad op de LA of de LB aansluiting.
Het is dan ook belangrijk dat u de LA en LB niet tegelijk aansluit.
Dit zorgt voor kortsluiting en raakt de ventilator onherstelbaar defect.
Ook dit wordt goed aangegeven in de handleiding.
Was het eventueel een ander probleem?
Of is er wellicht toch nog iets onduidelijk?
Dan zou ik u willen adviseren contact op te nemen met onze klantenservice.
Dit kunt u doen door te mailen naar [email protected] of door te bellen naar 0318 645538.
Wij helpen u dan graag verder.
Excuses voor het ongemak.
