Response from the business owner
Beste,
Wat vervelend dat uw pakket niet op de afgesproken dag is geleverd.
Ik zie inderdaad dat u een bestelling heeft geplaatst op 29-10.
Deze bestelling is op vrijdag niet meer ingepakt en meegegaan met PostNL.
Dit is gebeurd in de ochtend van 01-11.
Waardoor PostNL uw pakket pas op 02-11 kon leveren.
Wat de reden hiervan precies is lastig bepalen.
Wij zijn in het magazijn begonnen met een nieuw systeem die naast de drukte van deze periode voor extra drukte heeft gezorgd.
Ons vermoeden is dan ook dat dat de reden is geweest van de vertraging.
Wij zullen uw feedback meenemen zodat we dit soort dingen in de toekomst wellicht kunnen voorkomen.
Excuses voor het ongemak.
