Snel en netjes geleverd voor de juiste prijs
In strijd met hetgeen op de site staat van levering de volgende dag, was er bij mij naar een week nog geen levering. Ik gebeld en zou terug gebeld worden. Geen waar. Week er op weer gebeld en toen was het verhaal een probleem in het nieuwe systeem van ordeafhandeling. Allemaal niet erg, maar ben er open over en als het niet voorradig is, zeg het. Ik voelde me aan het lijntje gehouden en ik moest maar naar mijn klant verklaren, waarom de ventilatoren iet geïnstalleerd werden.
Beste Marc, Wat vervelend dat uw pakket met vertraging is verstuurd. Naast dat er niet tijdig is ingegaan op de missende artikelen. Vanwege een nieuw systeem in ons magazijn waren wij hier niet tijdig van op de hoogte om dit eerder met u te kunnen communiceren. Dit probleem is inmiddels opgelost gelukkig en wanneer er artikelen ontbreken krijgt u hier vrijwel direct bericht over. Bedankt voor uw feedback. Wij hopen het in de toekomst te kunnen verbeteren. Wanneer u bij een volgende bestelling ons per mail informeert over de te bestellen artikelen zullen wij u een kortingscode versturen als coulance. Excuses voor het ongemak.
Snel bezorgd en vlotte afhandeling
Zocht een nieuwe badkamer ventilator, door de reviews kwam ik er achter dat met een bewegings sensor veel beter is dan met vochtigheid meter, en inderdaad, eerst vroeg ventilatieshop.com meer gegevens van de ruimte, heb tekening gestuurd maar geen reactie meer op gehad dus gewoon besteld en werkt goed
Alles in goede orde. Past precies
Ik had een ventilator besteld, aan deze ventilator was een fabricagefout. Na melden is de nieuwe ventilator per direct verstuurd, met diverse formulieren om de defecte ventilator terug te kunnen sturen. Ik ben op zoek waar ik nog meer in huis een ventilator kan plaatsen en dan weet ik al waar ik die ga bestellen!!
correct & accuraat
De materialen zijn prima ze waren ook goed verpakt, alleen met betalen was het een rommeltje. Voordat ik met ideal kon betalen, was ik wel even een poosje verder. Dus zoals ik het nu heb ervaren daar werd ik niet blij van. Hopelijk was dat eenmalig.
nette service en ook direct hulp als dat nodig is
Na bestelling is levering conform afspraak; op tijd en goed verpakt. Eventuele vragen vooraf via de website / helpdesk zijn ook zeer prettig opgepakt. Winkel is aan te bevelen.
mijn ervaring is optimaal alles duidelijk te vinden in de webshop wat ik wilde
Niet alleen de levering verliep vlekkeloos, maar ook de retourafwikkeling, nadat bleek dat ik de verkeerde diameter van buizenmateriaal had besteld.
De ventilator met vochtsensor was geleverd met de verkeerde voorkap. Na enig mailoverleg is een andere geleverd. Alles werkt nu helemaal naar behoren.
Op donderdagochtend div artikelen besteld en het werd diezelfde avond nog bezorgd. Dat deze service zelfs tot in ons kleine dorp geboden wordt, daar waren wij blij door verrast! Duidelijke site en bestellen was een peuleschil. Aanrader!
Makkelijk en snel bestellen, overzichtelijke website.
Het was prima geleverd Ik ben heel tevreden.
Via de website de onderdelen gevonden die aansluiten op 40 jaar oude ventilatiebuizen. Veel keuze en duidelijk omschreven. Eenvoudig te bestellen en snelle levering.
Heeft ventilatoren van hoge qualiteit. Had eerst een fan gekocht bij een ander bedrijf was half de prijs van de fan die ik nu heb. Helaas begon deze na enkele uren te piepen omdat het lager stuk was dus toen een fan gekocht bij de Ventilatieshop!
Zie bovenstaand
Door pech tot 2 x toe een storing/kapotte afzuiger in een paar maanden tijd. Gebeld met klantenservice en heel goed geholpen. Zelf 2 x een nieuwe toegestuurd gekregen ivm garantie!
De rooster besteld in de webshop, op de website stonden ze op voorraad. Betaald en toen kreeg ik binnen een minuut een mail! Toen bleek toch dat ze er niet waren. Met bellen geen duidelijke oplossing, maar goed ze kwamen na een paar dagen toch nog binnen. ik zou zeggen zorg dat de voorraad in je webshop op orde is, verder oke!
Beste, Wat vervelend dat uw rooster niet naar verwachting is. Ik durf u alleen niet goed te zeggen om welk rooster dit gaat. Dit omdat ik enkel een bestelling van u kan vinden met een schoepenrooster en een ventilatiestrip. Het is voor deze roosters niet mogelijk om te klepperen. Daarnaast kan ik ook geen contact terugvinden over een klacht van een rooster in ons systeem. U weet zeker dat het rooster bij Ventilatieshop vandaan komt? Wanneer ik eventueel iets over het hoofd zie dan hoor ik het graag. U kunt het beste contact opnemen met onze klantenservice door te mailen naar [email protected] of door te bellen naar: +31 (0) 318 645538. Voor dit onderwerp zou ik u adviseren om te kiezen voor keuze 1 voor onze product specialist. Samen komen wij graag samen met u tot een oplossing. Excuses voor het ongemak.
Original review
Ik heb spullen gekocht waaronder en rooster voor een afzuigkap naar buiten. bij het minste of geringste zuchtje wind uit een bepaalde hoek staat deze klep urenlang te klapparen, dan moet ik er stuk papier tussen proppen zodat ik weer kan slapen. dit al reeds gemeld bij jullie maar krijg er geen reactie op! ik begrijp dat er soms wel eens iets niet goed is, maar los het probleem dan op. ik heb nu het idee, kopen is goed en aan een klacht doen we niets!
Beste, Wat vervelend dat uw rooster niet naar verwachting is. Ik durf u alleen niet goed te zeggen om welk rooster dit gaat. Dit omdat ik enkel een bestelling van u kan vinden met een schoepenrooster en een ventilatiestrip. Het is voor deze roosters niet mogelijk om te klepperen. Daarnaast kan ik ook geen contact terugvinden over een klacht van een rooster in ons systeem. U weet zeker dat het rooster bij Ventilatieshop vandaan komt? Wanneer ik eventueel iets over het hoofd zie dan hoor ik het graag. U kunt het beste contact opnemen met onze klantenservice door te mailen naar [email protected] of door te bellen naar: +31 (0) 318 645538. Voor dit onderwerp zou ik u adviseren om te kiezen voor keuze 1 voor onze product specialist. Samen komen wij graag samen met u tot een oplossing. Excuses voor het ongemak.
Super product. Kan het mooi wegwerken en mee stuken in het plafond. Strak en netjes
gewoon goed.
Top
Een onderdeel was veekeerd geleverd kan gebeuren. Vervolgens kan je iedereen aan dectelefoon krijgen behalve de service medewerker. Reactie op email traag natuurlijk op het moment dat het er op aankomt.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours