Het ventilatiedrukrooster werd snel verzonden en paste perfect.
Duidelijke website, het product was snel verstuurd en werd netjes ingepakt geleverd. In een vrolijke doos, dat ook.
Snel geleverde kwaliteit artikelen
Gekregen wat ik besteld heb en precies zoals de beschrijving zei.
Smorgens besteld savonds al in huis
Grote sortering. Levering snel. Goede kwaliteit ventilatieroosters.
Na defect, netjes en snel een nieuw product ontvangen
Product besteld, vlot in huis en verder tevreden over product.
Zijn erg goed geadviseerd door een uitstekende klantenservice die zeer klantgericht is. Zeker in deze tijden dat iedereen t zo druk heeft in de bouw. Ventilatieshop mag af en toe wat duidelijker mag communiceren over t retourbeleid, maar al met al kan ik dit bedrijf zeker aanbevelen.
Beste Klaas, Normaal gesproken wanneer u iets wilt retourneren kunt u via de website een retour aanmelden. U ontvangt dan van ons een mail met een retourformulier en label om uw pakket kosteloos af te geven bij PostNL. Dit kan met alle pakketten die wij ook naar onze klanten versturen met PostNL. Ik zie dat dit ook het geval was bij uw bestelling. Echter was uw bestelling ook nog eens retour gemeld buiten de 30 dagen retourperiode, i.v.m. uw grote bestelling hebben we voor deze keer een uitzondering willen maken. Na contact met mijn collega hebben wij uiteindelijk toch uw pakket met een koerier op willen halen wanneer deze in de buurt zou zijn bij u. Dit kon inderdaad iets langer duren aangezien deze niet altijd in de buurt is en op het erg druk is om enkel bij u retour artikelen op te halen. Uw artikelen hadden namelijk met PostNL retour verstuurd kunnen worden. U heeft vanaf het begin ook aangegeven dat u de artikelen zelf terug zou willen brengen, maar wij hebben dit eerst anders voor u willen oplossen. Er is dus uiteindelijk zelf gekozen om de artikelen bij ons terug te brengen. Enkel wat ontbreekt is een terugbetaling zie ik. Dit zullen wij zo snel mogelijk terugboeken op de door u doorgegeven rekeningnummer. Wanneer de bestelling betaald is met een bouwdepot kan dit aangepast worden. Wellicht is hier een misverstand ontstaan excuses. U kunt het bedrag binnen enkele werkdagen op uw rekening verwachten onder naam van Multisafepay. Excuses voor het ongemak.
Original review
Let op : Het retourbeleid is erg verwarrend, onduidelijk en star. Dus koop hier noet als je niet zeker weet hoeveel matriaal je nodig hebt. Eerst zegt klantenservice dat spullen naar PostNL service punt moeten gebracht, maar dan blijkt dat PostNL de spullen niet aanneemt omdat ze te groot zijn, en moeten de spullen daar weer worden opgehaald. Ik heb vervolgens de spullen zelf maar naar Ede gebracht. Helaas zegt ventilatieshop vervolgens dat het geld niet over gemaakt kan worden op ander rekeningnummer dan waarvan betaald werd. Reden quote: “Het bedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee de bestelling ook is betaald. Dit is helaas niet aan te passen. “ Echter wij hebben van een zgn bouwdepot betaald en ventilatieshop ziet direct dat dit niet werkt, omdat de bank bedrag dan direct naar hen terugstort. Jammer dat deze webshop zo star is.
Beste Klaas, Normaal gesproken wanneer u iets wilt retourneren kunt u via de website een retour aanmelden. U ontvangt dan van ons een mail met een retourformulier en label om uw pakket kosteloos af te geven bij PostNL. Dit kan met alle pakketten die wij ook naar onze klanten versturen met PostNL. Ik zie dat dit ook het geval was bij uw bestelling. Echter was uw bestelling ook nog eens retour gemeld buiten de 30 dagen retourperiode, i.v.m. uw grote bestelling hebben we voor deze keer een uitzondering willen maken. Na contact met mijn collega hebben wij uiteindelijk toch uw pakket met een koerier op willen halen wanneer deze in de buurt zou zijn bij u. Dit kon inderdaad iets langer duren aangezien deze niet altijd in de buurt is en op het erg druk is om enkel bij u retour artikelen op te halen. Uw artikelen hadden namelijk met PostNL retour verstuurd kunnen worden. U heeft vanaf het begin ook aangegeven dat u de artikelen zelf terug zou willen brengen, maar wij hebben dit eerst anders voor u willen oplossen. Er is dus uiteindelijk zelf gekozen om de artikelen bij ons terug te brengen. Enkel wat ontbreekt is een terugbetaling zie ik. Dit zullen wij zo snel mogelijk terugboeken op de door u doorgegeven rekeningnummer. Wanneer de bestelling betaald is met een bouwdepot kan dit aangepast worden. Wellicht is hier een misverstand ontstaan excuses. U kunt het bedrag binnen enkele werkdagen op uw rekening verwachten onder naam van Multisafepay. Excuses voor het ongemak.
Tijdig geleverd en volgens afspraak.
Materialen netjes geleverd jammer dat ik de spullen niet persoonlijk kan afhalen
Mooi materiaal en snel geleverd
Telefonisch advies, volgende dag al geleverd.
Duidelijk assortiment, snelle levering.
Eerste keer bij mij geleverd en ben er tevreden mee zoals het goed verpakt is geleverd
1e bestelling door mij verkeerd besteld en de retour werd keurig geregeld. Bestelling wordt ook snel geleverd
Zie bovenvermelde beoordeling
Een grote klus voor een doe-het-zelver: in een huis uit 1968 buizen aanleggen voor het transport van verse voorverwarmde lucht naar de woonkamer en de slaapkamers, compleet met kleppen, geluiddempers en isolatie. Zonder de ruime keuze van de Ventilatieshop was ik er nooit aan begonnen. Van harte aanbevolen.
Een luchtklep besteld snel geleverd en goed werkend.
Tijdige en goede levering; communicatie helder en goed
Zeer goede ervaring, mijn bestelling is netjes verpakt en snel verstuurd. Al met al zeer tevreden.
Goede informatie bij de artikelen in de webshop waardoor een goede keus kon worden gemaakt. Deze artikelen had ik de volgende morgen in huis en waren van hoge kwaliteit.
Prima product, snelle levering
Na advies van ventilatieshop heb ik het geadviseerde besteld, aansluitstukken en armaflex. De producten kwamen supersnel en paste perfect, deskundige mensen daar. 100% aan te bevelen
Precies zoals is vermeld op de site. Vandaag besteld, morgen geleverd. Wat wil een mens nog meer!
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours