Groot aanbod met vele alternatieven. Snel in huis, maar toen ik de klantenservice wilde bereiken ivm onduidelijkheid over de levering, heb ik na 15 minuten maar opgehangen. Gelukkig stond de postbode toen al op de stoep :-)
Veel keus, prima service en snelle levering
Uitermate geïrriteerd dat de afleverpersoon de zaken niet bij mij heeft afgeleverd, maar op de brug voor ons huis en absoluut niet heeft gebeld of aangebeld of getelefoneerd, terwijl hij/zij alle daarvoor benodigde informatie had en die bovendien voor het hek (waar de zaken werden neergezet stonden ook heel erg duidelijk stonden aangegeven. Bovendien waren wij allebei thuis toen het op de stoep neergezet is. Nadat alles gemeld is door mij zowel bij Ventilatieshop en de vervoerder zelfs niet eens de moeite genomen me te bellen. Onhandig en n iet klantgericht. doe daarom geen zaken meer en zal zeker niet recommanderen. Aanbeveling: neem een andere transporteur! Inmiddels (26-10-2021) heb ik een marginale toelichting gehad en ondanks het bovenstaande heeft men blijkbaar nog steeds niet begrepen dat het handiger was mij te bellen. Ook is ene leverancier primair zelf verantwoordelijk voor welke ketenpartners mee wordt samengewerkt. Dus kies je een slecht functionerende vervoerder, dan straalt het toch op jou af en is het slecht voor jouw imago.
Beste Jan, Wat vervelend dat uw pakket niet op de juiste manier is bezorgd. Helaas ligt dit buiten onze handen. Zodra wij het pakket hebben ingepakt en meegegeven met de bezorgdienst (Trunkrs) hebben wij hier helaas geen invloed meer op. Ik zie wel dat u mailcontact heeft gehad met mijn collega en dat het vanuit ons ook nog is teruggekoppeld naar Trunkrs. Trunkrs zal dit intern oppakken en voorkomen in de toekomst. Bij het bestellen kunt u ook kiezen voor een zending met PostNL. Wij begrijpen dat het vervelend is en willen u daarom een coulance aanbieden voor een volgende bestelling. Wanneer u een nieuwe bestelling wilt plaatsen kunt u ons een mail sturen om welke artikelen dit gaat zodat wij u een passende kortingscode kunnen sturen. Excuses voor het ongemak.
Original review
Uitermate geïrriteerd dat de afleverpersoon de zaken niet bij mij heeft afgeleverd, maar op de brug voor ons huis en absoluut niet heeft gebeld of aangebeld of getelefoneerd, terwijl hij/zij alle daarvoor benodigde informatie had en die bovendien voor het hek (waar de zaken werden neergezet stonden ook heel erg duidelijk stonden aangegeven. Bovendien waren wij allebei thuis toen het op de stoep neergezet is. Nadat alles gemeld is door mij zowel bij Ventilatieshop en de vervoerder zelfs niet eens de moeite genomen me te bellen. Onhandig en n iet klantgericht. doe daarom geen zaken meer en zal zeker niet recommanderen. Aanbeveling: neem een andere transporteur!
Beste Jan, Wat vervelend dat uw pakket niet op de juiste manier is bezorgd. Helaas ligt dit buiten onze handen. Zodra wij het pakket hebben ingepakt en meegegeven met de bezorgdienst (Trunkrs) hebben wij hier helaas geen invloed meer op. Ik zie wel dat u mailcontact heeft gehad met mijn collega en dat het vanuit ons ook nog is teruggekoppeld naar Trunkrs. Trunkrs zal dit intern oppakken en voorkomen in de toekomst. Bij het bestellen kunt u ook kiezen voor een zending met PostNL. Wij begrijpen dat het vervelend is en willen u daarom een coulance aanbieden voor een volgende bestelling. Wanneer u een nieuwe bestelling wilt plaatsen kunt u ons een mail sturen om welke artikelen dit gaat zodat wij u een passende kortingscode kunnen sturen. Excuses voor het ongemak.
Perfect
Bevesttigingsmateriaal en bedieningskoordje niet meegeleverd, maar product voldeed verder uitstekend.
Veel keuze, snel geleverd en goed verpakt. Kanalen die niet bij de bouwmarkt verkopen. Overzichtelijke website.
Alles goed verlopen, snelle levering en volgens afspraak
Ik had mijn bestelling op maandag verwacht, echter doordat een artikel niet op voorraad was, werd het pas vrijdag. De melding dat artikel op niet op voorraad was, werd in de loop van de week gemeld. Ik had al een alternatief artikel gevonden, maar om dat te wijzigen, was heel lastig in de communicatie, dat was jammer. Uiteindelijk alles goed verpakt ontvangen en inmiddels gemonteerd. Een advies: Misschien kan het in de communicatie wat verbeterd worden, zodat de klant een artikel kan wijzigen.
alles snel en goed geleverd tegen goede prijzen
goed
Product zoals omschreven. Levering wanneer het mij uitkwam op de avond.
Besteld en volgende dag met avondbezorging al gekregen!!
Gemakkelijke keuze uit het zeer ruime assortiment. De prijs ten opzichte van concurrenten is zeer concurrerend. Het advies was duidelijk en eerlijk om mij te voorzien in de benodigde artikelen. Top zaak graag tot de volgende aankoop.
Snelle en correcte levering
Snel gevonden op de site en een Snelle levering
Snel en top spul! Ben heel blij met de zeer stille ventilator die sneller gaat draaien als je bv aan het douchen bent.
Sowieso fijn dat de schuimrubber ringen voor het ventilatiesysteem los te verkrijgen waren. Redelijke prijs.
Mooi snelle levering. Goed ingepakt. Goede updates over bestelling
Uitstekend geholpen en geleverd precies wat ik nodig had.de dag er na had ik mijn bestelling in huis,ik ben hier zeer tevreden mee absoluut een aanrader.
Tweemaal besteld bij Ventilatieshop. Producten zijn goed te vinden en hebben een duidelijke omschrijving. Beide bestellingen zijn op de correcte dag geleverd!
wordt netjes op de hoogte gehouden verzending goede prijs
Sneller levering en producten is als beschreven
Had voor bestelling nog telefonisch contact gehad zeer goed geholpen, goede uitleg over mijn bestelling.Zelf de datum en tijd aangeven van bezorging geweldig,zeer goed de service!
mooi product - prijs naar waarde.
Eerst gebeld voor nadere informatie.. Daarna de artikelen besteld. De levertijd was zoals afgesproken met een tijdlijn wanneer de bestelling bezorgd zou worden. Bij het nakijken bleek dat ik een artikel was vergeten. Na een telefoontje werd dit zonder portokosten afgeleverd. Kortom: Het is een bedrijf waar je op kunt rekenen en graag wilt terugkomen. Bert Brink Fotoclub Rijswijk
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours