Response from the business owner
Beste Vincent,
Ik begrijp dat het heel vervelend is dat u nog geen nieuwe ventilator heeft ontvangen.
Toch is het de standaard procedure dat uw ventilator eerst door ons getest dient te worden voor wij een nieuwe vervangende ventilator kunnen versturen.
U mag in de tussentijd een nieuwe ventilator bestellen.
Zodra wij uw ventilator hebben getest kunt u van ons het aankoopbedrag terug krijgen.
Wij begrijpen dat het voor u niet de ideale situatie is.
Dit is omdat er toch vaak ventilator worden geretourneerd terwijl deze wel naar behoren werken.
Wij hebben uw retourpakket in ontvangst genomen op 18-10.
Excuses voor het ongemak.
