Response from the business owner
Beste Mohammed,
Wat vervelend dat u nog niets heeft ontvangen.
Ik zie in het systeem dat wij uw pakket op 28-09 mee hebben gegeven met de bezorgdienst Trunkrs.
Echter geeft uw Track & Trace aan dat uw pakket niet zou zijn aangekomen op het depot.
Waar het dus helemaal precies fout gaat is lastig te bepalen.
Uiteraard kunnen wij de bestelling nog eens voor u versturen.
Wanneer u de bestelling liever geannuleerd heeft is dit ook zeker een optie.
Ik zou u willen adviseren hierover contact op te nemen met onze klantenservice.
Dit kan per mail door te mailen naar [email protected].
Ook kunt u op werkdagen contact met ons telefonisch contact opnemen tussen 8:30 en 17:00 uur (tussen 12:00 en 13:00 uur gesloten).
Wij hopen dit samen met u op te kunnen lossen.
Excuses voor het ongemak.
