
Heb besteling van Orcon huisventilatie. Na levering puzzelde nog om vochtsensor te vinden. Klantservice gebeld en verd gelijk geholpen met duidelijke uitleg.
Hallo, bestelling 7 november geplaatst en zou volgens bij u ingevulde bezorg keuze op 8 november in de avond bezorgd worden door post nl Helaas is de bestelling uiteindelijk door post nl op 13 november in de avond bezorgd, Dit vind ik niet kunnen, waar het fout gegaan is weet ik niet, maar ik vermoed bij post nl. Zover mijn reactie. Met vriendelijke groet Herman Verhaegh
Goedemorgen Herman, Bedankt voor je beoordeling en voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat de bezorging niet volgens de afgesproken termijn is verlopen. We begrijpen dat dit vervelend is, zeker als je bestelling al enkele dagen later arriveert dan verwacht. We zullen dit verder bekijken met PostNL, maar het lijkt inderdaad een probleem aan hun kant te zijn. Fijn dat de producten zelf naar wens zijn. We hopen dat je de bestelling verder naar tevredenheid kunt gebruiken. Met vriendelijke groet, Kees Ventilatieshop
Zie boven
Duidelijke website. Gekozen product is zeer scherp geprijsd en voldoet uitstekend. Bij het bestellen waren keuzemogelijkheden. Kortom: prima ervaring.
Ik heb al een aantal aankopen gedaan, goede behandeling en afwikkeling, soepele opstelling ook als je iets terugstuurt. Duco ventilatiebox met Co2 meting (woonkamer) en vochtsensor in badkamer is een topper. Het scheelt heel veel warmteverlies. hoe belangrijk het is een goede inves****** te doen en niet altijd gaan voor de snelle en goedkopere oplossing, het verdiend zich vanzelf terug en geeft meer comfort in de woning.
Al veel besteld, leveren snel en goeie kwaliteit producten
Snelle levering, product voldoet aan de verwachting zoals beschreven.
De titel spreekt voor zich.
Een goede eerste ervaring met dit bedrijf.
Goed en snel
Eerste levering zat een andere levering bij die niet voor mij was bestemd. Tamelijk passieve oplossing. Moet van alles aanmelden hun nu op een of andere onmogelijke plek het pakket afleveren. Geen post.nl Tweede bestelling geen bevestiging en factuur wel geld van rekening. Volgende dag pas na navragen helpdesk bevestiging en factuur gekregen.
Beste Jelle Jan, Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat er fouten zijn gemaakt bij zowel de levering als de administratie van uw bestellingen. Dit is uiteraard niet de service die we willen bieden. We begrijpen uw frustratie over het verkeerd bezorgde pakket en het ontbreken van een bevestiging en factuur bij de tweede bestelling. We zullen uw feedback meenemen om deze processen te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak en de vertragingen. We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Kees Ventilatieshop
Je besteld op de webshop er daar staat de tekst: Op werkdagen voor 23:59 besteld, morgen geleverd. Ik bestel op hetzelfde moment elders ook nog een ander soort rooster. Beide moeten door de Post NL bezorgd worden dus je zou verwachten; dan moet het goed komen. De andere webshop levert wel de volgende dag (zoals ze dat ook beloofd hadden) en deze een dag later. Zonde! Moet de PostNL een extra stop maken, was ik natuurlijk net weer niet thuis die dag. Jammer jammer. Product verder prima maar zet dan niet op je website dat je het de volgende dag uitlevert. Verder een prima website hoor en veel keuze maar goed..
Beste Wim, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We vinden het erg vervelend om te horen dat de levering niet volgens verwachting is verlopen. Onze excuses dat we onze beloofde levertijd niet hebben waargemaakt; dat is niet de service die wij willen bieden. We streven ernaar om onze leveringen altijd op tijd te laten plaatsvinden, maar soms kan het door externe factoren anders lopen. Uw feedback nemen we mee om dit in de toekomst te verbeteren. Fijn om te horen dat u tevreden bent met het product en de website. Hopelijk mogen we u in de toekomst een betere ervaring bieden. Met vriendelijke groet, Kees Ventilatieshop
Op tijd geleverd en na telefonisch overleg over een terugzending ook snel afgehandeld.
Prettig persoonlijk contact en mijn bestelling kon ik al na een uur ophalen bij de vestiging in Ede.
Ik had een zwart ventilatierooster besteld en kreeg twee witte roosters. Duurt een week voordat alles hersteld werd. Verder keurig afgehandeld maar voor een eerste kennismaking vind ik dit teleurstellend.
Beste W, Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met onze producten en de eerdere service. Tegelijkertijd vinden we het erg jammer dat de nieuwe afstandsbediening niet naar behoren werkt en dat u momenteel vastloopt met uw bestelling. Onze excuses dat u nog geen passende oplossing heeft ontvangen. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn. Graag kijken we alsnog hoe we u verder kunnen helpen. Neem gerust contact met ons op via [email protected] of telefonisch via 0318-645538. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit met ons deelt. Met vriendelijke groet, Kees Ventilatieshop
ventilatie slang met toebehoren besteld, volgende dag geleverd, goed verpakt, onbeschadigd ontvangen.
Snel, scherpe prijs en duidelijke website. Prima dus!
Eerst online gezocht naar een wtw ventilator en besteld. Snel in huis. Bij vrienden die ook die ventilator hadden echter gehoord dat hij nog best veel geluid maakt. Online gezocht naar alternatieven en uiteindelijk telefonisch contact opgezocht voor laatste vragen waar nuttige tips uit kwamen en ondersteuning voor een beter passend model. Zonder problemen eerste ventilator ongeopend geretourneerd en andere ventilator op aangegeven latere datum ontvangen. Een nadeel waren de lichte gebruikssporen op de nieuwe ventilator (slecht geplaatste/verfrommelde plakstrips). Hopelijk heb ik het nog genoeg kunnen herstellen dat ik er niks meer van ga merken. De verzenddoos is inefficiënt ingepakt en bevat veel loze ruimte met "frisse" lucht, zoals ze op de doos aangaven
Installatie verliep vlot. Ben benieuwd of ze de belofte van draai uren waarmaken. Het lijkt een degelijk product.
top informatie op de site, accurate levering en prima service
Gebruiksvriendelijke website, gevarieerd aanbod en snelle levering.
De afzuigkapslang welke ik nodig had was zeer makkelijk te vinden op de site. Niet al te duur en werd dezelfde dag nog geleverd. Helemaal top.
Prima webwinkel, met goede produkten. Echter: wij zitten met een defect. Nieuw onderdeel geleverd. Goede service. Echter: nieuwe onderdeel (afstandbediening) blijkt niet te werken. Oude remote van ander toestel doet het wel. Nu er meer complexe hulp nodig is blijft het stil. Medewerker komt met algemeen antwoord. Wij zitten met bestelling waar we niks mee kunnen en apparaat dat niet bediend kan worden
Beste M, Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met onze producten en de eerdere service. Tegelijkertijd vinden we het erg jammer dat de nieuwe afstandsbediening niet naar behoren werkt en dat u momenteel vastloopt met uw bestelling. Onze excuses dat u nog geen passende oplossing heeft ontvangen. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn. Graag kijken we alsnog hoe we u verder kunnen helpen. Neem gerust contact met ons op via [email protected] of telefonisch via 0318-645538. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit met ons deelt. Met vriendelijke groet, Kees Ventilatieshop
Goed materiaal voor die prijs.
Het bestelproces moet volgens mij wel wat flexibeler. Had tijdens de bestelling per ongeluk een verkeerde datum opgegeven dit kon met geen mogelijkheid veranderd worden. Hierin wat teleurgesteld.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours