Response from the business owner
Bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat het retourproces niet naar wens is verlopen en dat er schade is ontstaan aan het product tijdens het transport.
Hoewel we begrijpen dat dit erg vervelend is, moeten we helaas aangeven dat de verantwoordelijkheid voor de schade bij de verzender ligt. We bieden wel de mogelijkheid om het beschadigde product naar je terug te sturen, zodat je zelf kunt beslissen wat je ermee wilt doen.
We waarderen je geduld en hopen dat we samen tot een oplossing kunnen komen. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Vriendelijke groet,
Kees
Ventilatieshop
