Respuesta del dueño del negocio
Goedendag N,
De verzendkosten op onze website onder de 25 euro zijn altijd hetzelfde.
Of u nu voor een verzending met PostNL kiest of u kiest voor een avondlevering met Trunkrs.
U heeft dus geen 3,50 euro extra verzendkosten betaald.
Wel begrijpen wij dat de levering met de gekozen bezorgdienst Trunkrs niet juist is verlopen zoals verwacht.
Wij zien inderdaad staan dat ze u buiten de deur zouden hebben getroffen, maar hier is nooit aangebeld zoals u aangeeft.
Dit zullen wij dan ook zeker bij Trunkrs melden in de hoop op een goed verloop de volgende keer.
Het zit namelijk zo dat de levering van uw pakket helaas niet bij ons in handen ligt maar geregeld wordt door de bezorgdienst Trunkrs.
Wel vinden wij het erg spijtig dat dit zo is gebeurd en gaan hier de betreffende bezorger hierop aanspreken door een melding te maken bij Trunkrs.
Zodat in de toekomst naar verwachting geleverd kan worden.
Wij willen onze excuses aanbieden voor het ongemak!
