Comentarios para Ventilatieshop.com

Beste Max, Wat vervelend dat uw bestelling vanwege een ontbrekend artikel niet tijdig is verstuurd. Wij willen zoveel mogelijk huidige voorraad op onze website vermeld hebben staan. Dit lukt ons gelukkig al aardig. Helaas is het bij u niet gelukt omdat het ging om een onderdeel van de Proremote. Wij nemen uw feedback mee en hopen in de toekomst verbetering te kunnen laten zien op onze website. Helaas is het inschatten wanneer iets weer op voorraad is vanwege de huidige te korten erg lastig. Ik zie dat het verder voor uw bestelling zo ver is opgelost. Nogmaals excuses voor het ongemak.

Beste, Wat vervelend dat het niet is verlopen zoals u verwacht. Ondertussen hebben wij uw box al ontvangen zie ik. Deze is getest door onze retourafdeling. Uit coulance is deze ook al gecrediteerd als ik het zo zie. Wij nemen aan dat het hierbij ook goed is opgelost ook voor u. Excuses voor het ongemak.

Beste, Bedankt voor u feedback! Op onze website hebben wij wel een handleiding/aansluitschema met tekst erbij staan. Deze zou u ook per mail moeten ontvangen wanneer u deze ventilator bij ons besteld. Op papier wordt deze niet mee geleverd om zo papier te besparen. Onze excuses wanneer u deze niet heeft ontvangen.

Beste Remy, Bedankt voor uw feedback. Deze schuimringen zijn specifiek bedoeld voor de Zehnder ventielen STK100-125. Qua maatvoering zijn deze dan ook echt enkel bedoeld voor het Zehnder ventiel. Wanneer u dit ventiel niet heeft kunt u het beste voor de losse schuimringen van onze website gaan. Deze zijn 1,19 of 1,29 euro per stuk, dit hangt af van de grootte. De universele schuimringen zullen hierdoor beter passen voor u. U heeft naast de schuimringen ook betaald voor de verzendkosten aangezien uw bestelling onder de 25 euro uitkwam. Wij zullen uw feedback intern bespreken, bedankt. Excuses voor het ongemak.

Beste Fred, Wat vervelend dat uw pakket niet tijdig is verstuurd naar verwachting. Wij hebben helaas op 14-02 en 15-02 een storing gehad waardoor bestelling niet goed zijn doorgekomen in ons magazijn. Dit heeft er helaas voor gezorgd dat uw bestelling verlaat op 18-02 pas is verstuurd. U heeft het pakket uiteindelijk op 19-02 op kunnen halen zie ik. Excuses voor het ongemak en de vertraging.

Beste Peter, Helaas hebben wij na het plaatsen van uw bestelling moeten constateren dat uw ventilator helaas niet op voorraad was. Door een fout in het systeem was deze tijdens bestellen wel beschikbaar op onze website. Normaal gesproken kunnen artikelen niet op voorraad ook niet besteld worden. Wij hebben u dit dan ook direct laten weten na uw bestelling dat deze niet leverbaar is. Daarnaast heeft onze leverancier deze pas later kunnen leveren. Dit betekent dat wij uw bestelling pas op 22-02 hebben kunnen versturen. Vanwege drukte hebben we helaas niet direct op uw mail kunnen reageren. Op uw Track & Trace is niets zichtbaar. Wanneer u problemen heeft met de levering van de ventilator dan kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice door te mailen naar [email protected] of door te bellen naar 0318 645538. Wij helpen u dan graag verder. Excuses voor het ongemak.