Spanish
9.2
1.014 opiniones en los últimos 12 meses
96% recomienda esta empresa

Comentarios para Ventilatieshop.com

  • Puntuación total 9.2
  • Número total de revisiones 42.703
  • Recomendaciones 97%
  • Vistas de página 171.643

Filters

9

Alles klopt: prijs, kwaliteit en levertijd.

Ik ben zeer tevreden..

  • Aanbevelen? Ja
Roland , Son en Breugel
10

Snelle levering en goede service

Producten werden snel geleverd en voldeden allemaal aan de verwachtingen. Retourneren van teveel bestelde producten was eenvoudig.

  • Aanbevelen? Ja
Wieteke , Rotterdam
10

Perfecte service

Bij ventilatieshop een badkamer ventilator gekocht die eindelijk eens écht werkt. Na 4 maanden een defect; de bewegingssensor werkte niet waardoor de ventilator niet werkte. Deze storing gemeld en van ventilatorshop een postlabel gekregen om ventilator retour te zenden. Na ruim een week (de ventilator bleek inderdaad defect) werd een nieuwe ventilator door de post afgeleverd. Zeer tevreden over deze ongecompliceerde service verlening. Top.

  • Aanbevelen? Ja
Rob van Drongelen , Maastricht
10

Goede en vlotte service

Ruime keuze, betaalbare prijzen. Zeer vlotte levering , je hoeft er niet voor thuis te blijven want het kan s avonds geleverd worden

  • Aanbevelen? Ja
Freerk , Kollumerpomp
10

Zoals het hoort, moet en gaat.

Goede duidelijke, informatieve, website Prima telefonisch advies. Snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , 't Harde
10

Snel en volgens verwachting

Vandaag besteld volgende dag in huis was een groot pakket voor een goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
M Parren , Halsteren
8

Prima

Snel en accuraat

  • Aanbevelen? Ja
Herman Kramer , PIJNACKER
10

Goed

Snelle service

  • Aanbevelen? Ja
Hanneke van Dijk , Barendrecht
5

Artikelen goed, alleen de beloofde verzending was niet op tijd

Ik had om 11.00 in de ochtend besteld voor levering de volgende dag. Meerdere keren gebeld met belofte dat het die dag verzonden zou worden (alle keren een ander persoon aan de lijn via call center die niks meer kunnen zien dan ikzelf op de website) en uiteindelijk werd er de volgende dag pas verzonden waardoor de installatie van de keuken ernstig vertraagd werd. De artikelen waren wel goed verpakt.

  • Aanbevelen? Nee
Nico , Zevenbergen

Respuesta del dueño del negocio

Beste Nico, Wat vervelend dat de verzending van uw pakket niet volgens verwachting is verlopen. Ik zie dat u bij ons op 11-01 een bestelling heeft geplaatst. Deze is bij ons op 12-01 meegegaan met PostNL. En volgens uw Track & Trace is deze op 13-01 bij u bezorgd. Wij moeten u eerlijk zeggen dat de periode waarin uw bestelling is geplaatst een erg drukke periode was. Hierdoor hebben wij helaas niet alle bestellingen direct kunnen versturen zoals verwacht. Ook hebben we hierdoor niet altijd op tijd kunnen reageren op onze mail of telefoon. De lockdown waar we toen in zaten heeft hier helaas ook aan bijgedragen. Wij hopen dit in de toekomst te kunnen verbeteren. Onze oprechte excuses.

2

teleurgesteld in de levering en de geleverde goederen

Vandaag besteld, volgende dag geleverd is hier zeker niet van toepassing! Op de email via de webwinkel waar de goederen blijven wordt echter niet op gereageerd. Na dat er een week verstreken is, heb ik uiteindelijk het bestelde product mogen ontvangen. Helaas is het afdekrooster wat ik besteld heb met een diameter van 100mm, geleverd in een diameter van 80mm. Conclusie... ben er totaal niks mee opgeschoten en had beter naar de bouwmarkt in de buurt kunnen gaan dan was ik binnen 10 minuten klaar geweest. Inmiddels heb ik een reactie terug mogen ontvangen en/of ik e.v.t. mijn review aan wil passen? Dat heb ik bij deze gedaan... ik geef nog een ster minder aangezien het antwoord een standaard antwoord betreft die ik al meerdere keren bij "overige reviews" gelezen heb. Tip: lees uw reviews eens terug en doe er iets mee, aangezien het te laat leveren, verkeerd leveren etc. erg vaak terug komt als klacht. U legt nu de schuld neer bij de transporteur en Corona etc. maar dat vind ik wel een erg makkelijk argument.

  • Aanbevelen? Nee
H.B , Hoogeveen

Respuesta del dueño del negocio

Beste, Wat vervelend dat uw pakket met vertraging is geleverd. Echter zie ik dat u inderdaad een bestelling heeft geplaatst op 11-01. Deze is op 12-01 meegegeven met PostNL. Volgens uw Track & Trace is deze op 13-01 geleverd. Ook is het een erg drukke periode geweest voor zowel ons als voor PostNL. De lockdown heeft hier ook aan bijgedragen. Door dat op het moment dat u bestelde alle winkels dicht waren zijn er meer mensen geweest die online hebben moeten bestellen. Dit betekent dat uw bestelling helaas een dag later is weggegaan uit ons magazijn dan oorspronkelijk verwacht werd. Dit omdat u redelijk aan het einde van de dag uw bestelling heeft geplaatst. Daarna heeft PostNL uw pakket een dag later geleverd aangezien zij aan het einde van de dag de pakketten op komen halen zoals altijd gebeurd. Echter heb ik nergens contact teruggevonden over een verkeerd geleverd artikel. Als u deze graag om wilt ruilen kunt u hierover het beste contact opnemen met onze klantenservice. Dan komen we graag samen met u tot een juiste oplossing. Wij doen ons uiterste best dit in de toekomst te voorkomen. Excuses voor het ongemak.

Esta revisión ha sido modificada por el revisor. Haga clic aquí para ver la reseña original
×

Revisión original

4

teleurgesteld in de levering en de geleverde goederen

Vandaag besteld, volgende dag geleverd is hier zeker niet van toepassing! Op de email via de webwinkel waar de goederen blijven wordt echter niet op gereageerd. Na dat er een week verstreken is, heb ik uiteindelijk het bestelde product mogen ontvangen. Helaas is het afdekrooster wat ik besteld heb met een diameter van 100mm, geleverd in een diameter van 80mm. Conclusie... ben er totaal niks mee opgeschoten en had beter naar de bouwmarkt in de buurt kunnen gaan dan was ik binnen 10 minuten klaar geweest.

  • Aanbevelen? Nee
H.B , Hoogeveen

Respuesta del dueño del negocio

Beste, Wat vervelend dat uw pakket met vertraging is geleverd. Echter zie ik dat u inderdaad een bestelling heeft geplaatst op 11-01. Deze is op 12-01 meegegeven met PostNL. Volgens uw Track & Trace is deze op 13-01 geleverd. Ook is het een erg drukke periode geweest voor zowel ons als voor PostNL. De lockdown heeft hier ook aan bijgedragen. Door dat op het moment dat u bestelde alle winkels dicht waren zijn er meer mensen geweest die online hebben moeten bestellen. Dit betekent dat uw bestelling helaas een dag later is weggegaan uit ons magazijn dan oorspronkelijk verwacht werd. Dit omdat u redelijk aan het einde van de dag uw bestelling heeft geplaatst. Daarna heeft PostNL uw pakket een dag later geleverd aangezien zij aan het einde van de dag de pakketten op komen halen zoals altijd gebeurd. Echter heb ik nergens contact teruggevonden over een verkeerd geleverd artikel. Als u deze graag om wilt ruilen kunt u hierover het beste contact opnemen met onze klantenservice. Dan komen we graag samen met u tot een juiste oplossing. Wij doen ons uiterste best dit in de toekomst te voorkomen. Excuses voor het ongemak.

8

Belofte nagekomen!

Een toegankelijke website, ook voor niet zulke vaardige klanten. Eenvoudige wijze van bestellen en snelle levering. Zo wil je het hebben als klant. De tekst op de doos is ook plezierig. "Een doos met lucht"! Het begint dus al met een glimlach.

  • Aanbevelen? Ja
Adri , Heerhugowaard
10

Deskundige informatie gekregen en aflevering volgens afspraak.

Ventilatieshop heeft een uitgebreid assortiment en goede prijzen.

  • Aanbevelen? Ja
G. , Andijk
10

Krijgen wat je besteld

Vlotte en nette afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Hilversum
10

Super goed

Zeer correct en snel geleverd ,applaus voor je zelf

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Rosmalen
10

Uitstekend!

Producten zeer snel ontvangen! Voordelig, maar ook zeker mooi en kwalitatief!

  • Aanbevelen? Ja
Abida , Gorinchem
10

Snel geleverd en precies wat ik nodig had

Al enige tijd last van tocht bij harde wind door het bolrooster van de afzuigkap. Huis laten isoleren en dit was echt een stoorzender. Door de goede info op de site kwam ik snel uit bij een terugslagklep. Na plaatsing, hetgeen makkelijk is te doen ook voor niet DHZ-ers, geen koude tocht meer. Top,top,top voor de mensen van de Ventilatieshop!

  • Aanbevelen? Ja
Hans Leeuwerik , CASTRICUM
10

Goed geholpen en snelle levering

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Gj , Dodewaard
10

Duidelijk en snelle levering

Overzichtelijke website

  • Aanbevelen? Ja
Corrie Oosterlaken , Everdingen
10

Gewoon top

Snel besteld en snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Arthur , Maassluis
10

Duidelijke side snelle levering

Na telefonisch onderhoud goed en netjes geholpen. De bestelliy was er daarna snel voor goede prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Straatman , Beek en donk
9

Top

Daar wij altijd voor ons bedrijf pax ventilatoren installeren en deze niet meer te koop is was dit ons alternatief. De ventilator is perfect...en geruisloos. Hartelijk dank...en komen hier zeker op terug voor onze volgende klanten. Toepasselijke naam ventilatieshop! Makkelijk gevonden.

  • Aanbevelen? Ja
Jacqueline , Veenendaal
10

Perfecte levering

De onderdelen waren goed verpakt en spoedig afgeleverd zoals verwach.

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Heerhugowaard
4

Tegen wat er op de webshop vermeld wordt was het bestelde onderdeel er niet de volgende dag.

Kom belofte niet na om binnen de aangeven termijn te leveren. Erg vervelend als je op iets zit te wachten. Erg jammer.

  • Aanbevelen? Ja
H , Bergen op Zoom

Respuesta del dueño del negocio

Beste, Wat vervelend dat uw bestelling later is geleverd dan verwacht. Echter begrijp wij niet goed wat u bedoeld? Ik zie dat u op 12-01 in de ochtend een bestelling heeft geplaatst met avondbezorging. Deze is op 12-01 door ons ingepakt en meegegeven met Trunkrs. Ook is deze volgens uw Track & Trace ook op 12-01 om 17:39 uur bij u geleverd. Wij hebben dus aan alle verwachtingen voldaan. Ook is de levering van uw pakket precies geleverd zoals u heeft besteld. Als u verder nog problemen heeft betreffende uw bestelling kunt u het beste telefonisch contact opnemen met onze klantenservice door te bellen naar +31 (0) 318 645538 of door ons te mailen op [email protected] Samen komen we graag tot de juiste oplossing.

1

Waardeloos!

Op 30 december bestelling geplaatst en zou de volgende dag bezorgd worden. Geen PostNL link en geen contact vervolgens elke werkdag gebeld naar hun. Blijkt een callcentrum achter het telefoonnummer te zitten. Werd hier elke dag vriendelijk te woord gestaan maar het bedrijf kwam maar niet met een reactie. Elke dag was de status order picking. Elke dag zou het callcentermedewerkers het bedrijf hebben ingelicht maar nooit krijg ik een reactie van ventilatieshop. Uiteindelijk na 14 werkdagen contact te hebben opgenomen via hun website chat een bericht gestuurd en geld terug geeist kreeg ik de volgende dag een bestelling. Waardeloos! Er zijn vele bedrijven aangesloten hier en je bent absoluut een nummer maar zo klantonvriendelijkheid maak ik het zelden mee. Bestellen op eigen risico!

  • Aanbevelen? Nee
Marnix , Middelburg

Respuesta del dueño del negocio

Beste, Ik zie dat het inderdaad niet goed is verlopen met de verzending van uw bestelling. Nu moeten wij u eerlijk zeggen dat dit een erg drukke periode is geweest voor ons. De lockdown waar we in zaten heeft voor extra drukte gezorgd. Hierdoor is ons magazijn overvol geweest met bestellingen en is er extra druk op onze klantenservice komen te staan. Uw bestelling is vastgelopen in ons systeem. Door de drukte is het ons niet eerder opgevallen en hebben wij uw bestelling helaas niet eerder kunnen versturen. Wij hebben hierdoor helaas niet spoedig op uw vraag terug kunnen komen. Ik zie wel dat wij op 12-01 vrijwel direct op uw vraag per mail hebben kunnen reageren en de artikelen alsnog hebben kunnen leveren. Wij doen er alles aan om dit in de toekomst te verbeteren. Als compensatie mag u bij een volgende bestelling per mail contact met ons opnemen door te mailen naar [email protected] om een passende korting te krijgen over de nieuwe bestelling. Onze oprechte excuses.

2

Slecht

Telefoonnisch niet bereikbaar, Telefoon nummer geeft constant lijn bezet aan.

  • Aanbevelen? Nee
J. , Zoetermeer

Respuesta del dueño del negocio

Beste, Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 9:30 uur tot 12:00 uur en in de middag van 13:00 uur tot 17:00 uur. Verder per mail zijn wij bereikbaar via [email protected]. Het is echter op het moment erg druk en wij kunnen niet direct op uw mail dezelfde dag reageren altijd. Wij zijn hard aan het werk om dit in de toekomst te kunnen verbeteren. Excuses voor het ongemak.

Esta revisión ha sido modificada por el revisor. Haga clic aquí para ver la reseña original
×

Revisión original

2

Slecht

Telefonisch niet bereikbaar Email word niet beantwoordt

  • Aanbevelen? Nee
J. , Zoetermeer

Respuesta del dueño del negocio

Beste, Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 9:30 uur tot 12:00 uur en in de middag van 13:00 uur tot 17:00 uur. Verder per mail zijn wij bereikbaar via [email protected]. Het is echter op het moment erg druk en wij kunnen niet direct op uw mail dezelfde dag reageren altijd. Wij zijn hard aan het werk om dit in de toekomst te kunnen verbeteren. Excuses voor het ongemak.

Company details

21 Boylestraat C

Ede 6718XM

318645538

[email protected]

www.ventilatieshop.com

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Comentarios sobre el Kiyoh

• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas