Overzichtelijke site, mooie prijzen en snelle levering. TOP
Alles aanwezig wat er bij hoort te zijn
Eenvoudig installeren en hij werkt goed
Snel, mooi product,
Bestelling op vrijdag gedaan, op de website staat: "Op werkdagen voor 23:59 besteld, morgen geleverd". Aan het eind van de bestelling konden we helaas alleen kiezen voor levering op dinsdag of maandagavond (dit is niet volgens de belofte van levering de volgende dag). Omdat dinsdag de klus ging starten, gekozen voor de maandagavondlevering. Hele maandagavond zitten wachten, maar geen levering ontvangen, klus gestart zonder de juiste spullen in huis, aannemer heeft extra kosten gemaakt om de klus met andere spullen te klaren. Op donderdag gebeld, medewerker zag dat de order niet verwerkt was (hij zei: misschien is er iets niet op voorraad? U wordt terug gebeld). Op vrijdag kregen we de volgende mail: "Uw bestelling is niet goed doorgevoerd in ons systeem. Wij zullen deze vandaag de deur uit doen zodat deze uiterlijk maandag word geleverd." Uiteindelijk kwam de bestelling op maandag (= een week te laat) binnen en kon deze gelijk retour omdat hij inmiddels niet meer nodig was. Slechte zaak dat de administratie blijkbaar niet goed is geautomatiseerd zodat bestellingen blijven hangen. De spullen waren voor zover we konden zien wel oké.
Beste, Wat vervelend dat uw bestelling later is verstuurd dan afgesproken. Echter i.v.m. drukte bij alle bezorgdiensten op het moment is het soms niet mogelijk om de volgende dag direct te leveren. Vandaar dat u dan bij het bestellen ook enkel een later bezorgmoment kunt kiezen. Echter zie ik dat er een artikel uit uw bestelling niet op voorraad was en dus niet verstuurd kon worden. Dit is dan ook de reden dat u deze niet eerder heeft ontvangen. Wij doen er alles aan om dit zo snel mogelijk ook op de website erbij te vermelden en het dan zelfs niet laten bestellen om dit soort problemen te voorkomen. Helaas is dit artikel uit voorraad gegaan nadat u deze al had besteld. Dit is uiteraard erg vervelend waardoor uw bestelling niet op 20-12 is geleverd zoals afgesproken maar uiteindelijk op 24-12 is verstuurd met PostNL vanuit ons. Nogmaals excuses voor hoe alles is verlopen. Meerdere factoren hebben hier voor ongemak en vertraging gezorgd. Wij doen er alles aan om dit in de toekomst te voorkomen. Bedankt voor uw feedback.
Goed geregeld zoals het hoort
Een van weinige websites waar het echt zo is dat het de volgende dag geleverd wordt.
Telefonisch goed voorgelicht en geholpen met de te bestellen artikelen. Uitlevering is goed gegaan, ook waren een paar artikelen niet op voorraad
Goede materiaalsoorten en snelle levering hiervan Top. ga zo door
Bestelling niet compleet, na tel en mailcontact netjes hersteld
Product was makkelijk te vinden en te bestellen. Was inderdaad binnen 1 dag geleverd. Product werkt zoals beschreven en was makkelijk te monteren met bijgeleverde instructie.
Meedenkende mensen met service zoals het hoort. Hierdoor klussen op tijd af kunnen krijgen. Echte specialisten op ventilatie gebied.
Een mooi compact metalen rooster tegen een scherpe prijs.
Ik koop al jaren producten bij hun Snel mail contact indien nodig Geen problemen
De gehele bestelling is snel geleverd.
Besteld en ik had hem al een dag later thuis
Prima bedrijf!
snel en duidelijk.
Op zoek naar een gevelkap in de juiste maat, kwam ik bij ventilatieshop.com uit. Product was makkelijk vindbaar, er was genoeg informatie te lezen over het product en bestellen ging erg snel. Volgens afspraak werd het product heel snel geleverd.
snelle levering voor goede prijs. echt een aanrader.
Snel gevonden wat zocht en snel geleverd. Goede ervaring.
Niet de eerste keer dat ik hier besteld heb. Duidelijke website, eenvoudig bestellen. En als er iets verkeerd gaat, wordt dat zonder probleem adequaat opgelost.
Als belt wordt je niet terug gebeld tot bijna 8 x aantoe Zit nu hier met een halve levering waar ik niets meer aan heb kon hem niet annuleren Waren hem zogenaamd al aan het klaar maken Allemaal zeer slecht wie je aan de telefoon krijgt kan niets voor je doen. Ze blijven wel vriendelijk maar daar heb je niets aan Geen aanrader als je iets snel moet hebben
Beste Maurice, Wat vervelend dat het niet goed is verlopen met uw bestelling. Ik zie inderdaad dat u een aantal keer telefonisch contact hebt opgenomen met ons. Echter is uw bestelling op 23-12 verzonden. Dit is dan ook op 24-12 bij u geleverd. Met enige vertraging inderdaad vanwege de drukte en een fout in het systeem is het een dag later verstuurd, excuses hiervoor.
Pakket kwijt bij de transporteur na een paar mails hebben ze een compleet nieuw pakket opgestuurd. Probleem dus goed opgelost hoop wel dat het verloren pakket weer retour is bij de afzender.
Beste Gregor, Wat vervelend dat u het pakket nog niet heeft ontvangen. Ik zie dat u al mailcontact heeft gehad met mijn collega over deze kwestie. Uw pakket is op 21-12 vanaf ons met PostNL meegegaan. Echter uw Track & Trace geeft aan nog niets te hebben ontvangen of het pakket niet verwerkt te hebben. Uw pakket moeten ze wel al hebben ontvangen. Het onderzoek bij PostNL is al gestart zie ik. Ik heb daarom contact opgenomen met PostNL om te kijken of ze toevallig al meer weten. Helaas konden ze mij niet meer vertellen nog. Ik heb de zending bij PostNL geannuleerd. Wanneer het pakket weer gevonden wordt zal deze retour komen naar ons. Dan kunnen wij u vast een nieuwe zending versturen voor nu. Wanneer u eventueel nog vragen heeft kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice door te mailen naar [email protected] of u kunt bellen naar +31 (0) 318 645538 Excuses voor het ongemak.
Revisión original
Nog niet te beoordelen 21-12 verstuurd maar nog steeds niet ontvangen????
Beste Gregor, Wat vervelend dat u het pakket nog niet heeft ontvangen. Ik zie dat u al mailcontact heeft gehad met mijn collega over deze kwestie. Uw pakket is op 21-12 vanaf ons met PostNL meegegaan. Echter uw Track & Trace geeft aan nog niets te hebben ontvangen of het pakket niet verwerkt te hebben. Uw pakket moeten ze wel al hebben ontvangen. Het onderzoek bij PostNL is al gestart zie ik. Ik heb daarom contact opgenomen met PostNL om te kijken of ze toevallig al meer weten. Helaas konden ze mij niet meer vertellen nog. Ik heb de zending bij PostNL geannuleerd. Wanneer het pakket weer gevonden wordt zal deze retour komen naar ons. Dan kunnen wij u vast een nieuwe zending versturen voor nu. Wanneer u eventueel nog vragen heeft kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice door te mailen naar [email protected] of u kunt bellen naar +31 (0) 318 645538 Excuses voor het ongemak.
Goede webshop, veel keuze, gemakkelijk te bestellen, gunstig geprijsd, snelle levering
21 Boylestraat C
Ede 6718XM
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas