Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste DW,
Wat vervelend om te horen dat uw ventilator niet werkt zoals verwacht.
Ventilatoren met een vochtsensor zijn helaas in veel gevallen onvoorspelbaar.
Wij waarschuwen hier dan ook voor in de beschrijving van deze ventilatoren met het volgende:
TIP: het klimaat in Nederland en België brengt vaak een hoge luchtvochtigheid in de (buiten)lucht, hierdoor kan het voorkomen dat u door het jaar heen de instellingen van de vochtsensor dient te veranderen voor een goede werking van de ventilator. Door ons klimaat kan het voorkomen dat in vochtige periodes de ventilator (heel) lang blijft draaien, indien dit niet gewenst is kunt u beter kiezen voor het een model zonder vochtsensor (dit geldt voor alle vochtsensor modellen, van alle merken).
Wanneer uw ventilator alsnog lang blijft draaien hebben we nog wel een aantal tips die u kunt proberen.
Houd ramen en roosters in de buurt zoveel mogelijk dicht. Naast alles dichthouden kunt u ook de vochtsensor van de ventilator op een gevoeligheid van 90% zetten en de timer op 1 á 2 minuten nalooptijd, zodat deze niet eeuwig blijft doorlopen.
Verder is het een goede tip om het volgende te proberen:
U kunt de instellingen van de vochtsensor met de stelschroef of dipswitches het beste even stroomloos maken zodat deze goed doorkomen.
Een verdere toelichting hierop is dat u het beste de instellingen van de vochtsensor op 90% kunt draaien. Dan maakt u de ventilator stroomloos, terwijl de ventilator stroomloos is zet u deze instelling op de laagste instelling (+/- 60%) en daarna zet u weer stroom op de ventilator. Dan kunt u de instelling van de vochtsensor weer terugdraaien naar 90%.
Erg omslachtig, dat begrijpen we, maar we hebben gemerkt dat dit vaak wel werkt.
Twijfelt u toch over de werking van uw ventilator dan mag deze uiteraard binnen de garantie periode ook altijd teruggestuurd worden.
Wij zullen de ventilator op de ingestuurde klacht testen.
Wel willen wij u dan vast waarschuwen voor het feit dat de ventilator vaak getest wordt en er wordt ondervonden dat deze naar behoren werkt. In dat geval krijgt u de ventilator weer van ons terug.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Excuses voor het ongemak.
