Italian
9,1
1.005 recensioni negli ultimi 12 mesi
95% raccomanda questa azienda

Recensioni per Ventilatieshop.com

  • Punteggio totale 9.2
  • Numero totale di recensioni 42.770
  • Raccomandazioni 97%
  • Visualizzazioni di pagina 181.971

Filters

2

zeer slechte communicatie van klantenservice

klantenservice heeft geen inzicht over wat er op voorraad is binnen de Ventilatieshop. Na 3 toezegging dat het verstuurd zou worden en datgene wat niet op voorraad was nagezonden zou worden pas na 9 dagen, meerdere mails, meerdere telefoontjes en toezeggingen dat ik telefonisch terug benaderd zou worden ( wat dus iedere keer een email werd van de kant van Ventilatieshop ) eindelijk mijn producten ontvangen. Dit is de eerste webshop waarmee ik zoveel problemen heb gehad.

  • Aanbevelen? Nee
ralph de Vos , Hoensbroek

Risposta del proprietario dell'attività

Beste Ralph, Wat vervelend dat de communicatie over uw missende artikelen. Nu moeten wij u eerlijk zeggen dat wij in ons magazijn zijn begonnen met een nieuw systeem. Dit heeft er helaas voor gezorgd dat de communicatie over ontbrekende artikelen niet goed is verlopen en soms zelfs helemaal niet. Hierdoor konden wij u niet tijdig op de hoogte stellen van het missende artikel en daarnaast achteraf zien dat er nog een artikel niet is. Wij zijn hard aan de slag geweest om dit zoveel mogelijk op te lossen en er blijven verbeteringen komen. Wij begrijpen dat dit voor frustraties zorgt. Excuses voor het ongemak.

Questa recensione è stata modificata dal revisore. Clicca qui per vedere la recensione originale
×

Recensione originale

2

zeer slechte communicatie van klantenservice

klantenservice heeft geen inzicht over wat er op voorraad is binnen de Ventilatieshop. Na 3 toezegging dat het verstuurd zou worden en datgene wat niet op voorraad was nagezonden zou worden pas na 9 dagen, meerdere mails, meerdere telefoontjes en toezeggingen dat ik telefonisch terug benaderd zou worden ( wat dus iedere keer een email werd van de kant van Ventilatieshop ) eindelijk mijn producten ontvangen. Dit is de eerste webshop waarmee ik zoveel problemen heb gehad.

  • Aanbevelen? Nee
ralph de Vos , Hoensbroek

Risposta del proprietario dell'attività

Beste Ralph, Wat vervelend dat de communicatie over uw missende artikelen. Nu moeten wij u eerlijk zeggen dat wij in ons magazijn zijn begonnen met een nieuw systeem. Dit heeft er helaas voor gezorgd dat de communicatie over ontbrekende artikelen niet goed is verlopen en soms zelfs helemaal niet. Hierdoor konden wij u niet tijdig op de hoogte stellen van het missende artikel en daarnaast achteraf zien dat er nog een artikel niet is. Wij zijn hard aan de slag geweest om dit zoveel mogelijk op te lossen en er blijven verbeteringen komen. Wij begrijpen dat dit voor frustraties zorgt. Excuses voor het ongemak.

8

Goed

Artikel voldoet aan de verwachtingen en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
V , Enschede
8

Prima

Goede filters

  • Aanbevelen? Ja
Martijn , Koewacht
10

Nette service en goed product

Voor een nette prijs een mooi product aangeschaft. Pasvorm van de terugslagklep is perfect.

  • Aanbevelen? Ja
Christiaan , Almere
10

Prima, snel en netjes geleverd

Prima, snel en netjes geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Fabiola , Haarlem
10

Supersnel geleverd

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
Arva , Den Haag
10

Perfect

Zeer snelle levering. Ventilator eenvoudig aan te sluiten. Afstandsbediening werkt op grote afstand. Duidelijke handleiding.

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Hoogvliet
10

Snelle levering

Prima verloopje geleverd gekregen en ook snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Jean , Terwinselen
10

Alles naar wens verlopen

Naar wens

  • Aanbevelen? Ja
B , Jubbega
10

Top

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
Geke , Woerden
2

Verkeerd artikel geleverd gekregen en daarna slechte communicatie

Verkeerd artikel geleverd gekregen. Gemaild maar geen reactie. Gebeld en zou retourlabel krijgen, niks gehad. Weer gebeld toen retour label ontvangen. Juiste artikel nogmaals besteld en goed geleverd gekregen. Na een week antwoord op de mail dat ze het juiste artikel nogmaals hebben opgestuurd, dit was niet meer nodig maar daar reageren ze niet meer op.....

  • Aanbevelen? Nee
Mariska , Hoorn

Risposta del proprietario dell'attività

Beste Mariska, Wat vervelend dat onze service u niet voldoende heeft kunnen helpen zoals u verwacht. Ik zie inderdaad dat er mail contact is geweest met mijn collega. Dit is inderdaad mail contact met enige vertraging vanaf onze kant. Wij hebben in ons magazijn sinds kort een nieuw systeem. Het systeem heeft helaas voor een aantal problemen gezorgd waardoor onze klantenservice is overspoeld met telefoon en mailcontact. Dit mag uiteraard geen excuus zijn, maar is helaas op het moment wel de situatie. Wij zijn hard ons best aan het doen dit in de toekomst voorkomen. Wellicht kan ik u een coulance aanbieden op een nieuwe bestelling? Of een korting op de huidige bestelling waarbij een aantal dingen fout zijn gegaan? Wanneer u hier interesse in heeft kunt u het beste per mail contact opnemen. Excuses voor het ongemak.

8

Correcte levering

De website is duidelijk en levering was correct

  • Aanbevelen? Ja
Irma , Didam
10

Heel tevreden!

5 nieuwe roosters besteld! Goede kwaliteit en prijs en snel geleverd. Betrouwbare webshop! Aan te raden.

  • Aanbevelen? Ja
stephan , Lisserbroek
8

Prima volgens afspraak geleverd

Prettige en snelle levering van hetgeen is besteld,

  • Aanbevelen? Ja
Ate , Spijkenisse
10

Goede prijs/kwaliteit verhouding.

Zeer professioneel uitgevoerd . Goed geïnformeerd en prima service. We zijn aan het verbouwen en ik zal de rest van de benodigdheden dan ook zeker bij dit bedrijf bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
John , Wamel .
10

Supersnelle bezorging, savonds, kun je morgen weer door!

Positief alleen maar.

  • Aanbevelen? Ja
Evert Moes , Willemsoord
3

Niet best.

Ik wacht nog steeds op mijn besteling..

  • Aanbevelen? Nee
Andrius Urbonas , ROTTERDAM

Risposta del proprietario dell'attività

Beste Andrius, Wat vervelend dat u nog niets heeft ontvangen. Ik zie dat een gedeelte van uw bestelling wordt verstuurd vanaf de leverancier. Ook zie ik dat u onderhand contact heeft per mail met mijn collega. Wij hopen dit zo snel mogelijk op te kunnen lossen met u. Excuses voor het ongemak.

10

Goede snelle levering

Goede site en snelle levering. Geleverde producten zijn van prima kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
peter Bongers , Vianen
10

Prima producten.

Prima producten en razend snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Harry , Eefde
8

Goede en snelle service

Als in de badkamer de afzuiging kapot is en je hebt 3 kinderen is een goede afzuiging broodnodig

  • Aanbevelen? Ja
Max , Waalwijk
9

Perfect

De onderdelen waren precies op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Lieuwe , Joure
10

Snelle levering tegen goede prijs kwaliteit verhouding

Was verrast hoe snel er werd geleverd tegen een goede kwaliteit prijsverhouding

  • Aanbevelen? Ja
Christ , Oudheusden
10

Goed, snel, goede prijs/prestatie verhouding.

Goede prijs/prestatie verhouding. Snel geleverd. Alleen als de kokerlengte iets toeneemt stijgt de prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Pim van Vliet , Warmond
10

fantastisch goede service

Duidelijke website en goed geholpen per telefoon, Ik bestel graag bij jullie mijn spullen, goede prijzen en snel binnen. Groet Hermes Werkt, Horeca advies en bouw

  • Aanbevelen? Ja
Hermes , Rotterdam
8

Prima geregeld

zoals besteld

  • Aanbevelen? Ja
Gijsbert , wijster

Company details

21 Boylestraat C

Ede 6718XM

318645538

[email protected]

www.ventilatieshop.com

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Recensioni di Kiyoh

• Tutti i clienti sono autorizzati a recensire
• Le recensioni devono soddisfare la recensione termini e condizioni e l'informativa sulla privacy
• Controlli per prevenire il più possibile le recensioni false: Ulteriori informazioni
• Le recensioni scritte di propria iniziativa vengono messe online immediatamente e verificate entro 72 ore.