Risposta del proprietario dell'attività
Beste Wijnand,
Wat vervelend dat u deze ervaring heeft met een buisventilator die u bij ons heeft besteld.
Wanneer de ventilator binnen 2 jaar defect raakt mag u deze uiteraard altijd onder garantie naar ons retourneren.
Dan krijgt u in de meeste gevallen een nieuwe ventilator van ons.
Verder kunnen er andere factoren meespelen waarom de ventilator defect kan zijn geraakt.
Denk hierbij aan hoe de ventilator gemonteerd is bijvoorbeeld.
Dus hoeveel meter kanaal zit er totaal aan de ventilator?
Hoeveel ventielen/ afzuigpunten heeft u gemaakt in de betreffende ruimte?
Wat voor rooster heeft u buiten geplaatst of gaat deze door het dak heen?
Verder is het belangrijk dat de ventilator eens in de zoveel maanden stof en vuilvrij wordt gemaakt om het vastlopen van de ventilator te voorkomen.
Wij willen u hier graag bij helpen en zoeken naar de juiste oplossing.
Dan kunt u het beste contact met ons opnemen via de mail door te mailen naar [email protected] of ons telefonisch te benaderen.
Hierbij zou ik u dan willen adviseren om in het keuzemenu te kiezen voor de technische adviseurs, aangezien zij u hierover het beste te woord kunnen staan.
Wij zouden dit graag samen met u op willen lossen.
Excuses voor het ongemak.
